İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Bilgi İşlem
Bilgi İşlem
Başvuru Sayısı
683 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
683 başvuru
Departman
Bilgi İşlem
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
SIMTEC, yaklaşık 2500 çalışanı, merkezi İstanbul Kartal ve 2 ayrı bölgedeki şubeleri ile sektöründe öncü firmalara hizmet vermektedir. Binlerce kişiye prestijli iş imkanı sunarak, kariyer yolunda önemli bir basamak olmaktadır.
Bilişim sektöründe faaliyet gösteren kurumsal müşterimizin Helpdesk operasyonunda görev almak üzere aşağıdaki nitelikleri taşıyan takım arkadaşları aramaktayız.
Minimum teknik ön lisans mezunu (Bilgisayar, Sistem, Donanım),
Temel IT Bilgisine sahip (Windows, Domain, DOS İşletim Sistemleri, MS Office, PC Donanım, Yazıcı, Networking),
Tercihen Helpdesk deneyimi olan,
Orta veya iyi derecede İngilizce bilen (Tercih sebebi),
7/24 vardiya sisteminde çalışabilecek,
İstanbul Asya yakasında ikamet eden.
İŞ TANIMI
Rol: Müşterilerimize verilen servislerle ilgili anlık sorunlara ve taleplere çözüm ve problem-ileti servisi sağlamak. Bu sorunların servis düzeyi anlaşmalarındaki zamanlamalara uygun çözümlenmesinin takibini gerçekleştirmek.
Sorumluluk Alanları:
- Desktop, MS Outlook, işletim sistemi, domain ortamında kullanıcı sorunları ve talepler ile ilgili çağrıları karşılamak ve sisteme kaydetmek,
- Problemlere birinci seviyede teknik destek sunarak çözüm sağlamak,
- Problemi çözemediği durumda ilgili birimi bilgilendirmek,
- Problemin ve talebin çözümünü takip etmek.
Aday Kriterleri
Helpdesk Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Helpdesk Uzmanı Helpdesk Uzmanı Maaşları Helpdesk Uzmanı Nasıl Olunur? Helpdesk Uzmanı Nedir? Helpdesk Uzmanı İş İlanlarıHelpdesk Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Helpdesk Uzmanı Helpdesk Uzmanı Maaşları Helpdesk Uzmanı Nasıl Olunur? Helpdesk Uzmanı Nedir? Helpdesk Uzmanı İş İlanları