SERVİS MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ SORUMLUSU

Ayışığı Otomotiv

Honda Yetkili Bayi, Ayışığı Otomotiv'de görevlendirilmek üzere;

• Tercihen üniversite mezunu,
• Otomotiv sektöründe deneyimli,
• Tercihen Müşteri İlişkileri alanında deneyimli,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Raporlama becerileri gelişmiş,
• MS Office programlarına hakim,
• Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
• Problem çözme yeteneğine güvenen, gelişime açık, detaycı ve takipçi,
• İkna kabiliyeti yüksek, iletişim yönü kuvvetli,
• Yaratıcı ve analitik düşünebilen,
• Askerlik hizmetini tamamlamış ( erkek adaylar için )

İŞ TANIMI

• Memnuniyet süreçlerini takip etmek,
• Sadakat ve bağlılık yaratacak projeleri yönetime sunmak,
• Varsa sorunlarının çözümü için ilgili kişilerle iletişime geçip, memnuniyet sağlayacak çalışmaların yapılması,
• Gün sonunda arama raporunun hazırlanıp ilgili müdürlere sunulması,
• 1 yıl içinde gelmeyen müşterilerin bakım zamanlarının geldiğinin hatırlatılması,