Müşteri İlişkileri Yöneticisi/Yönetmeni

Yaşar Factoring

Küçük ve orta boy işletmelere dönük hizmet veren şirketimizin Merter'de bulunan Genel Müdürlüğü'nde  Müşteri İlişkilerikadrosunda; müşterilerin işlemlerinin, işlem talebinden başlayıp ödemelerinin yapılmasına kadar geçen süreç içerisindeki günlük satış operasyonları da dahil olmak üzere tüm operasyonel işlemlerin yasalar ve mevzuat çerçevesinde, Şirket vizyonu, müşteri memnuniyeti ve kurumsal verimlilik esasları göz önüne alınarak yerine getirilmesinin takip ve kontrolünü gerçekleştirecek "Müşteri İlişkileri Yöneticisi" aramaktayız.

İŞ TANIMI

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Finans Kurumlarının tercihen Factoring Şirketlerinin Bölge ve Genel Müdürlüklerinde en az 10 yıllık Müşteri İlişkileri Yöneticiliği deneyimine sahip,
• Finans Sektörünü ilgilendiren mevzuata hakim ve hakim olduğu bilgiyi pratiğe uygulayabilen,
• İş süreçlerinin yönetiminde etkin görev alabilecek,
• Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) konusunda bilgi ve tecrübeye sahip,
• Etkin Planlama yapabilen, organizasyon, koordinasyon ve kontrol becerisi gelişmiş,
• Dağınık lokasyonlarda bulunan ekiplerin etkin bir şekilde yönetebilecek, 
• Personelin seçiminden başlayarak, oryantasyon ve iş başı eğitimleri ile yetişmesini sağlayacak,
• Şirket vizyon ve hedeflerinin gerçekleştirilmesinde etkin rol alacak,
• MS Office ve Operasyonel Programlar bilgisine sahip,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• B tipi sürücü belgesine sahip,
• Erkek adaylarda Askerlik görevi tamamlanmış.