Helpdesk Uzmanı

BAŞAK TRAKTÖR TARIM ZİRAAT VE İŞ MAKİNALARI SANAYİ

• Tercihen MYO Bilgisayar Programcılığı veya ilgili bölümlerden mezun,
• Konusunda en az 2 yıl deneyimli,
• PC Donanım, network protokolleri ve bileşenleri konusunda tecrübe ve bilgi sahibi,
• Microsoft sunucu sistemlerinin (Windows Server rol ve hizmetleri (AD, DHCP, DNS,) Server & Client Ailesi, SQL, Exchange, vb.) konularında deneyim ve bilgi sahibi,
• Kullanıcı ihtiyaçları doğrultusunda çözüm üretebilecek,
• Telefon, LAN ve WAN Kablolama uygulamalarında deneyimli,
• Telefon santral, ses kayıt sistemleri konusunda destek alınan firmanın takibi ve ilgili operasyonları yürütebilecek,
• İşletim sistemlerinin ve kurumsal yazılımların ( Antivirüs ve yedekleme vb.) bakımı, yazılım güncellemeleri yapabilecek,
• Microsoft PC ve SERVER işletim sistemlerinin kurulumunu ve yönetimini yapabilecek,
• Server, network donanımlarının ve kullanıcı PC/telefon sistemlerinin kurulumu, yer değişiklikleri ve taşınmalarını yapacak,
• Askerlik hizmetini tamamlamış, (Bay adaylar için)
• Sakarya'da ikamet eden

 

İŞ TANIMI

• Şirket içi kullanıcılar için PC OS, Office yazılımları ve IT cihazları (PC, printer, scanner, telefon, BlackBerry gibi) desteği sağlamak,
• Şirket içi aktif LAN, WAN, güvenlik ve santral sistemlerinin proaktif olarak takibini ve operasyonunu yürütmek,
• Oluşan yazılım veya donanım kaynaklı kullanıcı sorunlarının çözümlenmesini yönetmek,
• Destek alınan firmalar nezdinde problem aktarımı, takibi ve gereken lokal uygulamaları yapmak
• Projelerde görev almak ve takım çalışmasına uygun olarak yapılan faaliyetleri düzenli olarak raporlamak,
• Mevcut arızaları takip ederek, tam zamanlı olarak bunlara müdahale etmek,
• Şirket içi network ve yazılımları için helpdesk hizmeti sağlamak,
• Kuruluşumuzda yapılacak projelerde kullanılmak üzere teknoloji araştırması yapmak,
• Yapılan çalışmalarını kayıt altına almak ve üstlerine raporlamak,
• İstek ve sorunlara birinci seviyede teknik destek sunarak çözüm sağlamak,
• Şirketin kullandığı sistemlerin kurulmasına ve işletilmesine destek olmak,