Adba Analytics

Adba Analytics, sosyal CRM (Sosyal Medya Müşteri İlişkileri Şikayet Yönetimi) ve sosyal veri analizi konularını uzmanlık alanı olarak seçmiş, yeni nesil bir CRM ve sosyal medya araştırma şirketidir.

Sosyal medyanın ruhunu bilen tutkulu, girişimci, dinamik bir ekibe sahip olan Adba Analytics, mevcut ve olası müşterilerinizle aranızdaki iletişim köprüsünü sosyal medyayı kullanarak doğru, şeffaf, optimum çözümler ve karşılıklı faydalar içerecek şekilde kurmak için çalışır. Bu alanda şirketinizin ihtiyaç duyacağınız insan kaynağı, sistem ve teknoloji desteğini sağlar. Sosyal CRM alanında özelleşen tek Türk firmasıdır.

Adba Analytics, sosyal veri analizi konusunda da iddialı çalışmalar yapmaktadır. Alanında en gelişmiş sosyal veri analizi araçlarını kullanan Adba, bu araçlar sayesinde sosyal mecralar, bloglar, forumlar, haber sitelerinde yer alan sosyal veriyi tüm dillerde, geçmişe yönelik ya da anlık olarak izler ve sonuçları anlamlı hale getirir. Gelişmiş görselleştirme yetenekleri ve tecrübesi ile araştırma konusuna özel sosyal veri analizlerini kısa zamanda sunabilmektedir. Periyodik raporlamalar veya özel konulardaki araştırma raporları ile sosyal medyada markayla/kurumla ilgili konuşulanların incelenerek, stratejik aksiyonlara dönüşmesine yardımcı olur. Dijital dünya konusunda yetkinliğini sCRM ve sosyal veri analizi alanlarında kullanmak üzere yola çıkan Adba Analytics, şirketlerin/kurumların yapısına özel butik hizmet prensibiyle yoluna devam etmektedir.

Sosyal medya müşteri ilişkileri ve veri analizi konularında; Türk Hava Yolları, Turkcell, Türk Telekom, Arçelik, Beko, Kızılay, Grundig, VakıfBank, Karaca, sahibinden.com, DeFacto gibi Türkiye'nin en önemli markalarına hizmet verilmektedir.