Medipol Üniversitesi Sağlık Uygulama Araştırma Merkezi (Sum)

İSTANBUL MEDİPOL ÜNİVERSİTESİ
SAĞLIK UYGULAMA ARAŞTIRMA MERKEZİ HASTANELERİ (SUM)
Burada hayat var…
Bilimsel düşünceyi temel alan, insanı merkeze koyan, dünyadaki tüm gelişmeleri uzmanlık ve tecrübemizle birleştirerek sağlık alanında kullanan, hasta haklarına, deontoloji kurallarına sonuna kadar saygı duyan, Medipol SUM Hastaneleri, Medipol Eğitim ve Sağlık Grubu’nun en önemli halkalarındandır.
Vatan, Haliç, Esenler, Sefaköy, Fındıkzade, Çamlıca ve Pendik lokasyonlarında yer alan Medipol SUM (Sağlık Uygulama Araştırma Merkezi) Hastaneleri ülkemizin önde gelen özel sağlık kuruluşları arasındadır.
İleri tıp teknolojisi ve güçlü sağlık kadrosu ile ayakta ve yataklı her türlü tıbbi hizmeti güvenle verebilen Medipol SUM Hastaneleri, tüm branşlarda İstanbul’un önde gelen özel sağlık kuruluşları arasında yer almaktadır.
Medipol SUM Hastaneleri; akıllı ve ileri teknolojisi, hasta odaklı yaklaşımı, ileri teşhis ve tedavi yöntemlerini uluslararası kalite standartlarında sunmakta ve alanlarında uzman, deneyimli akademik kadrolarıyla yan dallar dahil tüm branşlarda multidisipliner bir yaklaşımla 7/24 sağlık hizmeti vermektedir.
Toplumun yaşam kalitesini yükseltmek için hizmet veren Medipol SUM Hastaneleri koruyucu/iyileştirici sağlık hizmetlerinde yaptığı büyük atılımlarla hızla yol alıyor.
Kalite Prensiplerimiz
• Medipol SUM Hastaneleri, hata yapanın değil, hatanın ortadan kaldırıldığı ilkesinin benimsendiği, sevgi ve saygının yüceltildiği, birey değil takım ruhuna sahip bir ailedir.
• Medipol SUM Hastaneleri, Bütüncül Kalite Yönetimi felsefesine sahip çıkma kararlılığındadır. Bu çerçevede “hasta memnuniyeti” asla vazgeçemeyeceğimiz hizmet prensibimizdir.
• Medipol SUM Hastaneleri, hastaları ile olan ilişkilerde ticari kaygılar taşımaz, hastanın gereksiz ödemeler yapacağı mekanizmalar oluşturmaz, buna bağlı olarak hiçbir çalışan ödüllendirilmez.
• Medipol SUM Hastaneleri, hastaları arasında hiçbir şekilde din, dil, ırk, milliyet ve cinsiyet ayrımı yapmaz. Hiçbir acil hasta geri çevrilmez. Hiçbir hastaya farklı muamele yapılmaz. Tüm hastalar maliyet ve risk yönünden bilgilendirilir. Tıbbi gereklilikler dışında cerrahi müdahale yapılmaz. Tüm birimlerinde deontoloji kuralları geçerlidir.
• Medipol SUM Hastaneleri’nin en değerli özkaynağı onu bugüne getiren çalışanlarıdır. İstanbul Medipol Hastanesi gerçek manada sağlık hizmetinin “Koşulsuz Hasta Memnuniyeti” ile “Mutlak Çalışan Memnuniyeti”nin birleştiği noktada verilebileceğine inanır.
• Medipol SUM Hastaneleri dahilindeki tüm çalışanlar, hastalar ve yakınlarına çağdaş sağlık hizmetini, insancıllık ve bilimsellik ilkeleri çerçevesinde, bekletmeden güleryüz, ilgi, sevgi, şefkat ve saygıyla vererek; her aşamada sabırla, anlaşılır ve nazik bir dille onları bilgilendirmeyi görev sayar. Bu görev çağdaş çizgiden kopmadan bilimsel düzeyin ve geleneksel konukseverliğin en üst düzeyde sağlanması olarak ifade edilir ve her Medipol çalışanının sorumluluğudur.
• Medipol SUM Hastaneleri’nin hizmet anlayışı hastanın henüz kurumlarımıza ulaşmadan önceki dönemden başlayarak, hastane içinde süren ve hastaneden sonraki dönemi de içeren her aşamada mükemmelliğin peşindedir.
• Medipol SUM Hastaneleri’nde herkes işini ve birbirini sever, başarıyı da başarısızlıkta sorumluluğu da sonuna dek paylaşır. Uzmanlık gerektiren konular hariç, hiç kimse “Bu beni ilgilendirmez, benim işim değil.” demez ve gerektiğinde statü ve işlevinin ne olduğuna bakmaksızın hizmetin aksamadan yürümesi için elinden geleni yapar.
• Eğitim, Medipol SUM Hastaneleri birlikteliğinin sonsuza dek sürmesinin ana güvencelerinden birisidir. Medipol SUM Hastaneleri insana yapılan yatırımın, hizmette kaliteye dönüşeceği inancıyla eğitimi sürekli destekler, birlik ve beraberliği perçinleyecek aktiviteleri mümkün koşullar çerçevesinde ortaya koyar. Bütüncül Kalite Anlayışı çerçevesinde her geçen gün çalışanlarının daha iyiye gitmek zorunda olduğunu bilir.
• Medipol SUM Hastaneleri, araştırma ve bilimsel faaliyetleri toplum sağlığının korunması yönündeki sorumluluğunun bilinciyle kaynakları ölçüsünde yapar ve yapanları destekler.
• Kendini sağlığa adayan Medipol çalışanlarının en önemli amacı; "Medipol" kültürünün özünü oluşturan sıcaklık, ilgi, şefkat, dürüstlük ve kalite ilkesinden ayrılmadan hasta ve yakınlarına hizmet vermektir. Hizmet anlayışının bu şekilde oluşu, Medipol'ü her zaman öne çıkarmış, sadece Türkiye’de değil, bulunduğu coğrafyanın önemli bir bölümüne iyi hizmet veren bir kurum haline getirmiştir.
• En değerli öz kaynağımız olan çalışanlarımızdan ve hastalarından aldığımız destekle Medipol'ün hedefleri giderek büyüyecek ve hizmet halkası her geçen gün genişleyecektir.