Tts Uluslararası Nakliyat ve Ticaret A.Ş

TTS ULUSLARARASI NAKLİYAT VE TİCARET A.Ş

Biz Kimiz
1994 yılından beri sunulan gerçek butik lojistik hizmet
Avrupa genelinde güçlü acente desteği ve 300’ü aşkın personel
İstanbul, Dusseldorf, Stutgart, Koblenz, Milano, Bükreş, Paris, Moskova, Nijmegen, Dublin depoları,
Avrupa -> Türkiye her hafta düzenli parsiyel & komple seferler,
Türkiye -> Avrupa her hafta düzenli parsiyel & komple seferler,


Neden TTS..............
Hızlı ve düzenli, express & parsiyel seferler,
Müşteri odaklı hizmet anlayışı,
Bireysel müşteri temsilcileri & ihtiyaçlarınıza özel uygulamalar
Rekabetçi fiyat politikası,
Satış öncesi ve sonrası, düzenli bilgi akışı,
Depolama ve lojistik destek,
Avrupa içi lojistik çözümler,
İlkelerimiz...
Tüm çalışanlar müşteri için çalıştıklarının ve müşteri memnuniyetinin ana hedef olduğunun bilincinde olmalıdır.
Müşterilere saygıyla, güvenle, doğruluk ve dürüstlükle yaklaşılmalıdır.
Müşterileri önce dinlemeli ve anlamalı, sonra konuya bu doğrultuda yaklaşılmalıdır.
Müşterilerin neye ihtiyacı olduğu, ne istediği ve ne beklediği bilinmeli, buna göre uygulamalar geliştirilmelidir.
Müşteri memnuniyeti programı, tüm personel tarafından anlaşılmalı ve desteklenmelidir.
Tüm müşterilerimize yeterince zaman ayırmak, tüm taleplere duyarlı olmak ve karşılıklı güven ortamı oluşturmak, hizmet için ana unsurlardır.
Müşteri ilişkileri uzun vadeli ve karşılıklı memnuniyete dayalı olmalıdır.
Hizmet anlayışımız, müşterilerimizin problem ve prosedürlerden mümkün olduğunca uzak kalmasını sağlayarak onlara zaman kazandırmaktır.
Firmaların gerçek gücü, uzun vadede mutlu müşterileridir.