Teknik Destek Uzmanı

ABDULKADİR ÖZCAN OTOMOTİV LASTİK SANVE TİC.A.Ş.

Petlas, Sumitomo Rubber AKO Türkiye, AKO Akü, AKO Jant, AKO Lastik Kaplama ve AKO ÖTL’den oluşan 6 büyük ölçekli fabrika, 30'un üzerinde marka, 1200'e yakın bayi ağı ile Türkiye’nin üreten gücü AKO GRUP, yarının Türkiye’sine güçlenerek hazırlanıyor.

Yüzde yüz yerli ve üst düzey Ar-Ge faaliyetleri ile 100'ün üzerinde ülkeye ihracatla Türkiye'nin en büyük üretici ve ihracatçıları arasında yer alıyor. Kurulduğu günden bugüne sürekli gelişimi ilke edinen AKO, 6.000’den fazla çalışanıyla otomotiv sektöründeki deneyimlerini ve bilgi birikimini yeni teknolojiler ve yatırımlarla birleştirerek büyümeye devam ediyor.

Türk lastik sektörünün lideri konumundaki firmamızın Ankara’da bulunan Genel Müdürlüğü’ne aşağıdaki niteliklere sahip“Teknik Destek Uzmanı” alınacaktır. 

Yetkinlikler:

• Üniversitelerin ilgili ön lisans ve lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
• PC, notebook, yazıcı, el terminali, kamera, telefon ve diğer çevre birimlerinin donanım sorunlarına müdahale edebilen; bakım, arıza tespiti ve çözüm süreçlerini yürütebilen; bilmediği konuları araştırıp öğrenebilen ve çözüm üretebilen,
• BT altyapı bileşenleri operasyonu, raporlaması ve takip becerileri gelişmiş,
• Temel ağ (Yönetilebilir Switch, VLan yapısı, Access Point, MPLS) sistemleri hakkında bilgi sahibi,
• Kamera sistemleri hakkında bilgi sahibi/Deneyimli,
• Sunucu, güvenlik duvarı, mail sistemleri, internet bağlantıları hakkında bilgi sahibi tercihen tecrübeli,
• Antivirüs ve yazılım güvenlik sistemleri konusunda deneyimli,
• BT mail yönetim sistemleri konusunda deneyimli,
• Active Directory ortamında çalışmış deneyimli,
• IP Santral yönetimi konusunda deneyimli,
• Dosya paylaşım sistemi ve yetkilendirme süreçlerini yönetebilen,
• Son kullanıcı yedekleme sistemleri konusunda deneyimli,
• Otomasyon PLC sistemleri hakkında bilgi sahibi tercihen tecrübeli,
• Bilgi teknolojileri farkındalığı oluşmuş, 
• Tercihen zayıf akım sistemleri konusunda tecrübe sahibi. 
• Son kullanıcı destek süreçlerinde deneyimli, ihtiyaçları anlayıp gerekli yönlendirmeleri ve müdahaleleri yapabilen, 
• Sistem ve Ağ Geliştirme ekibine teknik destek sağlayabilen, 
• Tercihen envanter takibi konusunda tecrübeli, 
• MS Office programlarına hâkim, 
• Güçlü iletişim ve ikna becerisine sahip, 
• Sorumluluk sahibi, gerektiğinde inisiyatif kullanabilen, çözüm odaklı, 
• Takım çalışmasına yatkın, planlama ve koordinasyon yönü güçlü,

Adayların başvuruları değerlendirilecektir.

Operasyonel Görev ve Sorumluluklar:

• Ağa bağlı bilgisayar, cihazlar ve kullanıcılara PC, Network, Windows, Yazıcı, Access Point, Donanım ve Yazılım sorunlarında uzaktan ya da yerinde destek ve çözüm sunmak,
• Son kullanıcının bilgisayar bileşenleri ile ilgili sorunlarını çözmek,
• Son kullanıcıya yönelik kurumsal yazılımları kurmak ve yönetmek,
• Terminal, Barkod Okuyucu, Barkod Yazıcı, problemlerin tespiti, basit müdahaleler yapabilecek,
• PLC Panolarının çalışıp çalışmadığının tespitini, kablolama kontrolünü ve problemleri tespit edip, basit müdahaleler yapabilecek,
• Network altyapısında gerekli yerlerde kablolama yapmak,
• Çalışanların iş süreçlerini en az kesintiye uğratacak şekilde bakım planlarını uygulamak,
• Sistem ve ağ güvenliği için alınmış önlemlerin devamlılığını sağlamak,
• Üretim sahasında otomasyon PLC sistemlerinin kontrolünü sağlamak ve sorunlarını gidermek,
• Network sistemlerinde çıkabilecek arızaları gidermek,
• Bakım dönemlerinde ağa bağlı bilgisayarların bakım ve güncellemelerini sağlamak,
• Envanter takibi yapmak,
• Network ve donanım sistemlerini takip ederek analizlerini periyodik olarak raporlayıp bağlı olduğu yöneticiye sunmak.