E-Ticaret Uzmanı

Acar Aydınlatma

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen İşletme, Pazarlama, İktisat, Yönetim Bilişim Sistemleri, Bilgisayar Programcılığı vb. bölümlerinden lisans mezunu,
• E-ticaret alanında ürün, sipariş, stok ve satış süreçlerini içeren operasyonlarda deneyimli,
• Entegra (E-ticaret pazaryeri entegrasyonu) bilen,
• E-ihracat alanında deneyimli,
• Yapay Zeka alanında deneyimli, 
• Kurumsal e-ticaret altyapılarıyla çalışmış,
• Satış odaklı çalışabilen, ticari bakış açısına sahip,
• MS Office ve özellikle MS Excel uygulamalarını etkin kullanabilen,
• Veri analizi, raporlama ve performans takibi konusunda deneyimli; analitik düşünme ve analiz yapma becerileri güçlü,
• Ürün içeriklerinin, görsel ve metinlerin yönetildiği bir içerik yönetim sistemi ile çalışmaya aşina,
• Dijital pazarlama, kampanya ve kampanya yönetimi dinamikleri hakkında bilgi sahibi,
• Müşteri deneyimine önem veren, çözüm ve sonuç odaklı çalışan,
• Planlama ve proje planlama becerileri gelişmiş, sorumluluk alabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü,
• Yoğun ve dinamik iş temposuna uyum sağlayabilen.

Görev ve Sorumluluklar

• Şirketin e-ticaret kanallarının (kurumsal web sitesi ve/veya pazaryerleri) günlük operasyonlarının uçtan uca yönetilmesi,
• Ürünlerin doğru kategori, başlık, açıklama, fiyat ve görsel bilgileriyle sisteme girişinin yapılması ve güncelliğinin sağlanması,
• Stok takibi, fiyat güncellemeleri ve kampanya kurgularının operasyonel olarak yönetilmesi,
• Gelen siparişlerin onaylanması, kargo, iade/değişim ve satış sonrası süreçlerin takip edilmesi, ilgili birimlerle koordinasyonun sağlanması,
• Satış, trafik, dönüşüm oranı vb. performans metriklerinin düzenli raporlanması ve iyileştirme önerilerinin geliştirilmesi,
• Online satışları artırmaya yönelik kampanya ve proje çalışmalarına katkı sağlanması,
• Müşteri geri bildirimlerinin izlenerek dijital kanallardaki müşteri deneyiminin iyileştirilmesine yönelik aksiyonlar alınması,
• Rakiplerin dijital kanallardaki faaliyetlerinin ve pazar trendlerinin takip edilmesi,
• Dijital pazarlama ve e-ticaret ekipleriyle koordineli çalışarak marka bilinirliğinin ve online satışların artırılmasına katkı sağlanması.