Satış ve Lojistik Operasyon Yöneticisi

AD NUR GROUP LOJİSTİK ANONİM ŞİRKETİ

Satış ve Lojistik Operasyon Yöneticisi

Departman: Satış ve Lojistik Operasyon   |   Şirket: ADNUR

Temel Görevler — Satış ve Müşteri Yönetimi

• Potansiyel kurumsal (B2B) müşterileri aktif olarak bulmak, yeni müşteriler kazanmak ve satış fırsatlarını düzenli takip etmek.

• Müşterinin çıkış/varış noktası, yük türü, hacim, teslim şartları ve süre ihtiyaçlarını analiz ederek uygun taşıma çözümleri sunmak.

• Maliyete dayalı fiyat teklifleri hazırlamak, yetki sınırları içinde fiyat ve ödeme şartlarını müzakere etmek, teklifleri takip ederek siparişe dönüştürmek.

• Önemli müşteri ilişkilerini yönetmek, taleplere zamanında yanıt vermek, tekrar iş hacmini artırmak ve aylık ciro ile brüt kâr hedeflerini gerçekleştirmek.

Sevkiyat Operasyonları ve Koordinasyon

• Sipariş onayından sonra sevkiyatı yük alımından nihai teslimata kadar ADNUR ekipleri, nakliyeciler, depolar, acenteler ve gümrük müşavirleriyle koordine etmek.

• Taşıma talimatları ve gerekli belgeleri kontrol etmek; güzergâh, yükleme, ETD/ETA, sınır/gümrük aşamaları ve teslimat teyidini takip etmek.

• Müşterilere proaktif durum bilgisi vermek; gecikme, hasar, ek maliyet veya hizmet aksaklıklarını yönetime ileterek çözüm sürecini yürütmek.

• Tedarikçi faturalarını mutabık kalınan tarifelerle karşılaştırmak; doğru faturalama ve ödeme takibi için sevkiyat bilgilerini ve belgeleri Finans ekibine iletmek.

Sistemler, Raporlama ve Kontrol

• Müşteri adayları, teklifler, takipler, siparişler, sevkiyat aşamaları ve müşteri yazışmalarını CRM/ERP sistemine doğru ve güncel kaydetmek.

• Haftalık kısa satış fırsatları ve sorunlu sevkiyat raporu; aylık satış, brüt kâr ve müşteri sorunları özeti hazırlamak.

• Şirketin onay süreçlerine, ticari politikalarına ve hizmet standartlarına uymak; onaysız fiyat veya vadeli ödeme taahhüdünde bulunmamak.

Hizmetler

FTL, LTL/parsiyel, FCL, LCL, demiryolu, denizyolu ve multimodal taşımacılık; depolama, gümrükleme ve tedarik zinciri hizmetleri.

Aranan Nitelikler

Lojistik satış ve/veya operasyon deneyimi; uluslararası taşımacılık ve evrak süreçlerine hâkimiyet; güçlü müzakere, müşteri ilişkileri, koordinasyon ve problem çözme becerileri; birden çok müşteri ve sevkiyatı yönetebilme; Excel ve CRM/ERP kullanımı. Türkçe zorunlu, İngilizce tercih sebebidir.

Temel KPI’lar

Satış cirosu; brüt kâr; yeni aktif müşteri sayısı; tekliften siparişe dönüşüm; tekrar satış; zamanında teslimat; CRM veri kalitesi; müşteri memnuniyeti.