Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Adisa Danışmanlık, Geliştirme ve Bilgi Sistemleri

BİRLİKTE BAŞARMAYA NE DERSİN? 

Biz, Adisa olarak 20 yıldır ülkemizin değerli şirketlerine yönetim danışmanlığı hizmetleri veriyoruz. Her yıl birçok önemli projeye imza atmanın gururunu yaşıyoruz. 38 kişilik bir ekibiz ve ekibimiz her yıl büyüyor. Sizi de ekip arkadaşlarımız arasında görmeyi istiyoruz.

Nitelikler:

• Minimum ön lisans mezunu
• Hizmet sektöründe tecrübe sahibi
• Koordinasyon, planlama ve analitik düşünme becerisi güçlü
• Müşteri odaklı, sözlü ve yazılı iletişim yetkinliği gelişmiş
• Öğrenmeye açık ve takım çalışmasına uyumlu
• Çoklu görev konusunda yetkin
• Hızlı ve yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek

Görev Tanımı:

• Müşterilerden gelen ilk talebin öğrenilmesi ve talebin bölge sorumlularına aktarılması
• Adisa bölge sorumluları ve müşteri arasında koordinasyon sağlanması (telefon görüşmesi, toplantı organizasyonu yapılması)
• Teklif verilmek üzere bütçe çalışmasının yapılıp teklifin paylaşılması
• Teklif takiplerinin yapılması ve sisteme girilmesi
• Kabul edilen eğitim tekliflerinin ajandalarını oluşturmak üzere eğitmenlerin koordine edilmesi
• Online eğitimlerin sistem üzerinden davetlerini oluşturarak müşteri ve eğitmenle paylaşılması
• Sınıf içi eğitimlerde eğitmenlerin ulaşım, konaklama, transfer ve eğitim materyallerinin koordine edilmesi
• Eğitmen takvimlerinin tutulması
• Eğitim fatura süreçlerinin takip edilmesi