Kasko Hasarları Müdürü

AK SİGORTA A.Ş.

Aksigorta’da kariyerine yön verirken cesaretinle fark yaratacağın, benzersiz bir takımla bambaşka sigortacılığa imza atacağın “çok başka” bir kariyer seni bekliyor.

Sen de gelişimine önem veriyor, yeteneğe yatırım yaparak potansiyeli açığa çıkartan bir kültürde iş birliğinin gücüne inanıyor ve sonuç üretmek için sınır tanımıyorsan Aksigorta tam sana göre!

Sabancı Holding ile sigortacılıkta 150 yıllık global oyuncu Ageas Group sinerjisinden beslenen ve 60 yıllık deneyime sahip Türkiye’nin en büyük sigorta şirketlerinden birinde çalışmak, Aksigortalı olmak ister misin?

Müşteri Hasar Yönetimi ve Hukuk Genel Müdür Yardımcılığı, Oto Hasar ve Lojistik Grup Müdürlüğü bünyesinde görevlendirilmek üzere Kasko Hasarları Müdürü arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Sigorta sektöründe Kasko Hasar operasyonlarında deneyim sahibi, yönetim pozisyonunda ekip liderliği deneyimine sahip,
• Kasko hasar süreçleri, hasar değerlendirme, dosya yönetimi ve hasar mevzuatı konusunda bilgi sahibi,
• Hasar inceleme, eksper yönetimi ve hasar karar süreçlerine hakim,
• Operasyonel süreçleri verimlilik, kalite ve müşteri deneyimi bakış açısıyla yönetebilen,
• Hasar maliyetlerini analiz edebilen ve kaynakların etkin kullanımına yönelik bakış açısına sahip,
• Veri analizi, raporlama ve performans göstergelerinin takibi konusunda deneyimli,
• Süreç iyileştirme ve dijital dönüşüm çalışmalarına katkı sağlayabilecek vizyona sahip,
• Güçlü iletişim, ekip yönetimi ve paydaş yönetimi becerilerine sahip,
• Analitik düşünebilen, karar alma süreçlerinde etkin rol üstlenebilen ve sonuç odaklı çalışabilen,
• MS Office uygulamalarını etkin düzeyde kullanabilen.

İş Tanımı

• Kasko Hasar ekibinin operasyonel süreçlerini şirket hedefleri doğrultusunda planlamak, yönetmek ve geliştirmek.
• Hasar dosyalarının şirket standartları, poliçe kapsamı ve operasyonel hedefler doğrultusunda etkin şekilde sonuçlandırılmasını sağlamak.
• Hasar maliyetlerini yakından izleyerek, maliyet iyileştirici aksiyonları sürekli olarak takip edip şirkete uyarlamak
• Hasar süreçlerinde hız, doğruluk, kalite ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik uygulamaların hayata geçirilmesine liderlik etmek.
• Hasar karar süreçlerinin tutarlılığını ve operasyonel kalite standartlarını gözetmek.
• Operasyonel performans göstergelerini düzenli olarak analiz etmek, iyileştirme alanlarını belirlemek ve gerekli aksiyonları planlamak.
• Süreçlerin dijitalleşmesine ve operasyonel verimliliğin artırılmasına yönelik projelerde aktif rol almak.
• Operasyonel riskleri ve suistimal göstergelerini ilgili ekiplerle birlikte değerlendirerek gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak.
• Ekip üyelerinin performansını yönetmek, gelişimlerini desteklemek ve yüksek performans kültürünü güçlendirmek.
• İç ve dış paydaşlarla etkin iş birliği kurarak hasar süreçlerinin kesintisiz ve verimli şekilde yürütülmesini sağlamak.