Müşteri İlişkileri Kalite Sorumlusu
İş İlanı Hakkında
65 yılı aşan tecrübesi ile AKA Otomotiv, tasarım, geliştirme ve üretim faaliyetleri ile otomotiv sanayisine güvenlik seviyesi yüksek metal bileşenler ve mekanizmalar üretmektedir.
Orhangazi fabrikamızın organizasyonunda, Kalite Müdürlüğü’ne bağlı Müşteri İlişkileri Kalite Sorumlusu olarak çalışacak, Kalite sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla çalışacak bir Müşteri İlişkileri Kalite Sorumlusu arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini etkin bir şekilde yöneterek, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve müşteri memnuniyetini artıracak stratejiler geliştireceksiniz. Kalite standartlarına uygun olarak müşteri geri bildirimlerini değerlendirecek ve çözüm odaklı yaklaşımlar sergileyeceksiniz.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
- Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda bilgi sahibi
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
- Analitik düşünme yeteneği gelişmiş
- Detaylara önem veren ve sonuç odaklı çalışan
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak
- Kalite standartlarına uygun müşteri hizmetleri sunmak
- Müşteri portalları üzerinden müşteri ilişkilerini yönetmek
- IATF 16949, 8D, Apqp, PPAP süreçlerini etkin bir şekilde uygulamak
- Çapraz fonksiyonel ekiplerle iş birliği yaparak müşteri odaklı çözümler geliştirmek
- Müşteri ilişkileri süreçlerini sürekli iyileştirmek ve geliştirmek
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Aka Otomotiv, otomotiv sektöründe faaliyet gösteren ve yedek parça, bakım-onarım hizmetleri alanında çalışmalar yürüten bir firmadır. Sektördeki deneyimi ile müşterilerine kaliteli ürün ve hizmet sunmayı hedefleyen Aka Otomotiv, dinamik yapısı ve güvenilir iş anlayışı ile dikkat çekmektedir.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör