Servis Müdürü
İş İlanı Hakkında
Akgün Şirketler Grubumuzun Arifiye/Sakarya lokasyonunda yer alan, Otomotiv sektöründe yetkili satış ve yetkili servis bayilikleri bulunduran şirketimizde "Servis Müdürü" pozisyonunda görev alacak, liderlik vasıflarına sahip ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir ekip arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyonda, servis operasyonlarının etkin bir şekilde yönetilmesi, müşteri taleplerinin karşılanması ve ekibin performansının artırılması gibi önemli sorumluluklar üstleneceksiniz. Yenilikçi çözümler üreterek, şirketimizin hizmet kalitesini daha da ileriye taşıyacak bir lider arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Tercihen Üniversitelerin Otomotiv Mühendisliği veya Otomotiv Öğretmenliği bölümlerinden mezun
- En az 5 yıl Servis Müdürü pozisyonunda deneyim
- Otomotiv Bakım ve onarım süreçleri konusunda bilgi sahibi
- Liderlik ve ekip yönetimi konusunda deneyimli
- Müşteri odaklı çalışma prensibine sahip
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş
- Planlama ve organizasyon becerileri yüksek
- Etkili iletişim ve ikna kabiliyeti olan
- İleri seviye bilgisayar kullanabilen
- B sınıfı sürücü belgesine sahip
Rol ve Sorumluluklar
- Distribitör ve bayinin satış sonrası hedeflerini gerçekleştirmek
- Servis operasyonlarının etkin bir şekilde yönetilmesi ve geliştirilmesi
- Servis ekibinin performansını izlemek ve geliştirmek
- Servis süreçlerinin iyileştirilmesi için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Operasyonel sorunlara hızlı çözümler bulmak
- Satış sonrası operasyon sonuçlarını düzenli olarak raporlamak
- Müşteri memnuniyetini artırmak ve sadık müşteri kitlesi oluşturmak
- Servis kalitesini artırmak için sürekli iyileştirme çalışmaları yapmak
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Akgün Şirketler Grubu’nun otomotiv sektörü yatırımı olan Akgün Otomotiv, 1985 yılından beri Ford, 2016 da Fiat, 2013 de Volvo ve 2015 Ford Trucks markalarının satış ve satış sonrasını hizmetlerini müşterileri ile buluşturmaya devam etmektedir. Otomotive bağlı tüm çözümlerin tek çatı altında bulunmasına yönelik kurulan bu bayilikler, koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş, daima en iyiyi hedefleyen, sürdürülebilir bir marka olma yolunda ilerlemekte ve gelişmektedir.