Kalite ve Süreç / Proses Yönetimi Uzmanı

Akmercan Şirketler Grubu

KALİTE SÜREÇLERİ, KURUMSAL MOBİL İLETİŞİM HATLARI ve CİHAZLARI TAKİP PERSONELİ

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren şirketimizin büyüyen organizasyonunda; ISO ve TSE standartlarımızın sürdürülebilirliğine, kurumsal dokümantasyon ve belgelendirme süreçlerine katkı sağlayacak, ticari araçlarımızın yasal taşımacılık belgelerini takip edecek ve şirketimize ait mobil iletişim kaynaklarının (cihaz, hat, maliyet) takibini üstlenecek"Kalite Süreçleri, Kurumsal Mobil İletişim Hatları ve Cihazları Takip Personeli" arıyoruz.

İş/Görev Tanımı:

ISO/TSE-HYB Yönetimi:

• Şirketin ISO (9001, 10002, 14001, 45001, 27001, KVKK vb.) Entegre Yönetim sistemlerinin yürütülmesinde bağlı olduğu kalite yöneticisine destek olmak, şirket içi tüm prosedür, talimat, form ve iş akış şemaları vb. dokümantasyonun kalite standartlarına uygun olarak hazırlanması, revizyonu ve dijital arşivde güncel tutulmasına katkı sağlamak. 
• TSE-HYB standartları kapsamında talep edilen ve alınması zorunlu TSE-HYB belgelerinin alınması için denetim hazırlık sürecinde ilgili evrakların tedarik ve tanzim edilmesi, denetim ve belgelerin çıkartılarak ilgili birimlere iletilmesi sürecinde aktif rol almak ve belgelerin güncelliğini takip ederek sağlamak.

Lojistik ve Ticari Araç Belgelendirme:

• Şirket bünyesindeki ticari araçların yasal olarak ihtiyaç duyduğu tüm taşımacılık belgelerinin (K1/B2/D2 vb. yetki belgeleri, yeterlilikler için gerekli SRC, ODY/ÜDY, psikoteknik raporları vb.) başvuru, yenileme ve takip süreçlerinin eksiksiz yürütülmesine katkı sağlamak. 
• Mevzuattaki değişiklikleri takip ederek ticari araçların ve sürücülerin yasal olarak trafiğe ve operasyona eksiksiz çıkmasına katkı sağlamak. Görev yaptığı birimin yürütmekte olduğu süreçlerdeki yasal değişiklikleri ve uygulamaları takip ederek birim yöneticisi ile paylaşmak. 

Kurumsal Mobil Cihaz ve Hat Yönetimi:

• Saha ve ofis personellerine tahsis edilen, akıllı telefon, kurumsal SIM kart ve mobil modemlerin envanter kayıtlarını tutmak; zimmet ve iade süreçlerini yönetmek. 
• Kurumsal hatların açılış, kapanış, hat tarife/paket değişiklikleri ve yurt dışı kullanım tanımlamalarını GSM operatörleri ile koordineli şekilde yönetmek.
• Operatörlerden gelen aylık kurumsal iletişim faturalarını detaylı incelemek, limit aşımlarını ve usulsüz kullanımları tespit ederek departman bazlı maliyet analiz raporları hazırlamak.
• Arızalı veya hasarlı cihazların yetkili servis süreçlerini takip etmek, tamir süresince birimlerdeki iş operasyonlarının aksamaması için personele yedek cihaz teslim etme ve geri alma zimmet işlemlerini yapmak. 
• Mobil iletişim harcamaları, cihaz kullanım performansları ve süreç verimliliğine dair görevli, olduğu departmanın aylık faaliyet raporlarına ilave edilmesi için üst yöneticine rapor sunmak.

Aranan Nitelikler:

Eğitim:

• Üniversitelerin Ön Lisans veya Lisans bölümlerinden (İşletme, Lojistik, Büro Yönetimi, Endüstri Mühendisliği veya ilgili alanlar) mezun,

Deneyim:

• Hizmet sektöründe kalite süreçleri, resmi kurum belgelendirmeleri (TSE/Ulaştırma Bakanlığı) ve kurumsal envanter takibi alanlarında bilgi sahibi, kurumsal şirket hatları ve GSM operatörlerinin kurumsal şirketler ile yürüttüğü süreçlerin yönetiminde deneyimli ,

Teknik Bilgi:

• Temel Kalite Yönetim Sistemleri (ISO 9001 vb.) ve dokümantasyon süreçleri      hakkında bilgi sahibi veya öğrenmeye açık,
• Ticari araç yasal mevzuatları ve taşımacılık belgeleri süreçlerinde bilgi sahibi,
• İleri düzeyde MS Office (özellikle Excel) bilgisine sahip (Formüller, veri analizi ve raporlama konularına hakim),

• Yetkinlikler:

• Aynı anda birden fazla operasyonel sürece katkı sağlayabilecek takip yeteneğine sahip,
• Detaylara dikkat eden, arşivleme ve raporlama yönü güçlü,
• Sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli, insan ilişkilerinde başarılı,
• Resmi kurumlar, GSM operatörleri ve şirket içi departmanlarla sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli, insan ilişkilerinde başarılı ve dinamik çalışma temposuna ayak uydurabilen.
• Şirket için yayınlanan iç hizmet yönetmeliklerine (e-posta ve yazışma kuralları, İSG kapsamındaki kurallar vb.) uyum sağlayabilecek,
• Planlama, iş takibi ve koordinasyon yeteneği güçlü,
• Askerlik sorunu olmayan
• En az B sınıfı sürücü belgesi mevcut olup aktif araç kullanabilen,