Housekeeping Süpervizörü

Akropol Turizm Ve İnşaat Dış Tic

Kat Hizmetleri Departmanında görevlendirilmek üzere, tecrübeli "Housekeeping Süpervizörü" arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Kat hizmetleri ekibinin günlük iş planını oluşturmak ve görev dağılımını yapmak.
• Misafir odaları ile genel alanların temizlik, düzen ve hijyen standartlarına uygunluğunu denetlemek.
• Oda kontrollerini gerçekleştirerek misafir kullanımına hazır hale gelmesini sağlamak.
• Housekeeping personelinin performansını takip etmek, yönlendirmek ve gerekli durumlarda eğitim vermek.
• Temizlik malzemeleri, sarf malzemeleri ve ekipman stoklarını takip etmek, eksiklikleri ilgili birimlere bildirmek.
• Teknik arızaları tespit ederek ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlamak.
• Kayıp eşya prosedürlerinin işletme kurallarına uygun şekilde yürütülmesini sağlamak.
• Misafir taleplerini ve şikayetlerini hızlı ve çözüm odaklı şekilde yönetmek.
• İş sağlığı ve güvenliği ile hijyen standartlarının uygulanmasını sağlamak.
• Departman yöneticisine düzenli raporlama yapmak ve operasyonel süreçlerin geliştirilmesine katkı sağlamak.

Aranan Nitelikler

• Tercihen Turizm Otelcilik, Konaklama veya ilgili bölümlerden mezun,
• Tercihen otellerin Housekeeping departmanında en az 2 yıl süpervizörlük deneyimine sahip,
• Housekeeping operasyonları, hijyen standartları ve kalite süreçleri konusunda bilgi sahibi,
• Ekip yönetimi, planlama ve organizasyon becerileri güçlü,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
• İletişim becerileri gelişmiş, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen.