Operasyon ve Süreç Yönetimi Sorumlusu

Alfred Concierge Hizmetleri A.Ş.

ALFRED CONCIERGE SERVICES, Türkiye'de ilk defa Rezidans, Alışveriş Merkezi, ve İş Merkezlerine, 5 Yıldızlı otellerin concierge hizmetlerini taşıyarak Resepsiyon,  Bellboy ve Vale hizmeti vermektedir.  Uluslararası konforda, güler yüzlü ve güvenli hizmet vererek, her gün yüzlerce misafir ağırlayan ekibimizde, şirketimizin büyüyen hedefleri doğrultusunda istihdam edilmek üzere Operasyon ve Süreç Yönetimi Sorumlusu aranmaktadır.

• Ekip yönetme tecrübesi olan, liderlik özelliklerine güvenen,  
• Dikkatli, sorumluluk sahibi, organizasyon becerisi gelişmiş,
• Müşteri memnuniyetini en önde tutacak, ilişki yönetimini bilen.
• Analitik düşünce yapısına sahip,
• Dinamik, girişken ve başarı odaklı,
• Dış görünümüne özen gösteren, güler yüzlü ve diksiyonu düzgün,
• Takım çalışması kuvvetli, iletişim becerileri yüksek, 
• Ekibini eğitebilme ve problem çözme becerilerine sahip, 
• Prezantabl ve etkin iletişim becerisine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• MS ofis programlarına hâkim,
• Aktif araç kullanabilen,
• Gerektiğinde vardiyalı çalışmaya destek verebilecek,
• Tercihen çağrı merkezi tecrübesi olan,
• Tercihen Avrupa Yakası'nda oturan ya da Maslak'a ulaşım sorunu olmayan

İş Tanımı;

• Müşteri taleplerini karşılama, doğru personeli müşteriye yönlendirme,
• Müşteri talep, öneri ve şikayetlerine önem verip, hızlı çözüm üretebilme,
• Müşteri memnuniyetini ve portföyünü geliştirme,
• Çalışanların vardiyalarını düzenlenme ve takip etme...