Operasyon Uzmanı Nedir, Nasıl Olunur?

Operasyon uzmanı, farklı alanlarda hizmet veren şirketlerin ürün ya da hizmetlerinin müşteriye etkin bir biçimde ulaşması sürecinde çalışır. Operasyon uzmanları genellikle lojistik, otomotiv, giyim ve gıda gibi sektörlerde hizmet verir.

Operasyon uzmanı olmak için alınacak olan eğitim, çalışılacak sektöre göre değişim gösterir. Lojistik operasyonlarında çalışacak operasyon uzmanlarının, üniversitelerin 2 yıllık eğitim veren Lojistik önlisans programından mezun olması beklenir. Bankacılık ve finans gibi uzmanlık isteyen alanlarda çalışacak olan operasyon uzmanlarının ise üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren İktisat ve İşletme gibi bölümlerinden mezun olması gerekir.

Gıda sektörü için üretimden müşteriye ulaşma süreci; ithalat ve ihracat sektörü içinse gelen ya da giden ürünlerin satıcıdan alıcıya ulaştırılma süreci operasyon olarak tanımlanır. Bu nedenle de operasyon uzmanları, çalıştıkları şirketin alanına göre çok farklı süreçler içerisinde bulunur. Operasyon uzmanının başlıca görevleri şöyle sıralanır;

• Düşük maliyet ile yüksek kaliteli ürün ya da hizmet sunmak,
• Operasyonun ilgili kısmında girdi ve çıktılar ile ilgili süreçleri takip etmek,
• Operasyon destek elemanları başta olmak üzere beraberinde çalışan kişilerden optimum verim sağlamak,
• Tedarik zincirlerinin yönetimi konusunda amirlerine yardımcı olmak,
• Ürün ya da hizmet tasarlamak, üretmek ya da ulaştırmak.