Diş Polikliniği Banko Görevlisi / Hasta Karşılama Personeli

Allegro Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği

Diş Polikliniği Banko Görevlisi / Hasta Karşılama Personeli Allegro Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği – Ümraniye(Tatlısu Mahallesi) / İstanbul

Allegro Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği bünyesinde, hasta karşılama, randevu yönetimi, hasta takibi ve ön muhasebe süreçlerini düzenli ve sorumluluk sahibi şekilde yürütecektam zamanlı Diş Polikliniği Banko Görevlisi / Hasta Karşılama Personeliarıyoruz.

Genel Nitelikler

• Tercihen özel hastane, tıp merkezi, ağız ve diş sağlığı polikliniği veya benzer sağlık kuruluşlarında deneyimli,

• Hasta karşılama ve hasta iletişimi konusunda güçlü,

• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve temsil yeteneği yüksek,

• Telefon ve WhatsApp üzerinden hasta iletişimini profesyonel şekilde yürütebilecek,

• Randevu oluşturma, değiştirme, teyit ve hasta takip süreçlerini düzenli şekilde yönetebilecek,

• Temel ön muhasebe, tahsilat ve ödeme takibi konusunda deneyimli veya öğrenmeye açık,

• Microsoft Office programlarını ve bilgisayarı etkin kullanabilen,

• İş takibi güçlü, planlı, düzenli ve detaylara önem veren,

• Aynı anda birden fazla işi organize edebilecek,

• Yoğun çalışma temposunda dikkatini ve iletişim kalitesini koruyabilecek,

• Hasta bilgilerinin gizliliği ve kurum mahremiyeti konusunda hassas,

• Takım çalışmasına uyumlu,

• Sorumluluk sahibi ve inisiyatif alabilen,

• Uzun vadeli çalışma hedefleyen,

• Tercihen Ümraniye ve çevresinde ikamet eden,

• Sigara kullanmayan adaylar tercih sebebidir,

• Referans sunabilen adaylara öncelik verilecektir.

İş Tanımı

• Kliniğe gelen hastaların güler yüzlü ve profesyonel şekilde karşılanması,

• Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından gelen hasta taleplerinin takip edilmesi,

• Hasta randevularının oluşturulması, değiştirilmesi ve günlük olarak kontrol edilmesi,

• Randevu öncesi hasta teyit ve hatırlatmalarının yapılması,

• Tedavi planı oluşturulmuş ancak henüz tedaviye başlamamış hastaların düzenli olarak takip edilmesi,

• Kontrol randevusu bulunan veya geri dönüş beklenen hastaların aranması,

• İptal edilen veya ertelenen randevuların yeniden planlanması,

• Hasta kayıtlarının ve iletişim bilgilerinin güncel tutulması,

• Hasta tahsilatlarının alınması ve ilgili kayıtların düzenli şekilde takip edilmesi,

• Günlük temel ön muhasebe işlemlerinin yürütülmesine destek olunması,

• Günlük hasta akışının hekimler ve klinik ekibiyle koordineli şekilde yönetilmesi,

• Banko ve hasta kabul alanının düzeninin korunması,

• Klinik içi operasyonel süreçlerin gerektiğinde desteklenmesi.

Aradığımız Çalışma Tarzı

Bu pozisyon yalnızca hasta karşılayan klasik bir resepsiyon görevi değildir.

Hasta takibini aktif şekilde yapan, randevu boşluklarını kontrol eden, geri dönüş bekleyen hastaları arayan, yapılması gereken işleri sürekli hatırlatılmayı beklemeden takip eden ve kliniğin günlük operasyonunda sorumluluk alan bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Çalışma Şekli

• Tam Zamanlı

• Lokasyon: Ümraniye(Tatlısu Mahallesi) / İstanbul

Başvuru

Başvurular değerlendirilirken adayların deneyimi, hasta iletişimi, iş takibi ve uzun vadeli çalışma isteği öncelikli olarak değerlendirilecektir.

Başvuru sırasında fotoğraflı CV gönderilmesi rica olunur.

CV ile birlikte kısa bir ön yazıda;

• İkamet ettiğiniz ilçe,

• Daha önce çalıştığınız benzer pozisyonlar,

• Sağlık sektörü deneyiminiz,

• Ön muhasebe / tahsilat deneyiminiz

hakkında kısaca bilgi vermenizi rica ederiz.

Ön değerlendirme sonrasında yalnızca pozisyona uygun bulunan adaylarla görüşme için iletişime geçilecektir.