Satış Sonrası Hizmetler Uzman Yardımcısı

ALMİLA MOBİLYA ANONİM ŞİRKETİ

Kaliteyi bir yaşam biçimi olarak benimseyen, ürettiği her üründe özgün tasarımı ve en üst

kalite düzeyini hedef alan ALMİLA markamızın Kayseri Organize Sanayi Bölgesindeki üretim tesisi için aşağıdaki nitelikleri taşıyan 'SATIŞ SONRASI HİZMETLER UZMAN YARDIMCISI' iş arkadaşı aramaktayız.

• MS Office programlarına hâkim,
• Akıcı ve düzgün konuşabilen
• Dinamik ve yoğun çalışma ortamlarında görev alabilecek,
• Takip yönü güçlü, detaylara hakim, yönetsel becerisi olan,
• İletişim becerisi ve kişisel motivasyonu güçlü, inisiyatif kullanabilen,
• Problem çözme ve karar verme yeteneklerine sahip, 

İŞ TANIMI

• Firma ve ürün hizmetleri ile ilgili soruları cevaplayıp ilgili birimlerle iletişimde kalarak talepleri yerine getirmek
• Müşteri talebi doğrultusunda gelen teknik parçaların siparişinden ve satış sonrasında siparişlerin gerçekleştirilmesinden sorumlu olmak
• Müşteri tarafından bildirilen ssh'ların sebebinin belirlenmesi sevkedilen ürünler ile ilgili müşterilere bilgi verilmesi ve problemin giderilmesini sağlamak
• Sipariş ve ödeme ile ilgili bilgileri müşteriye iletmek
• Müşteriyi özenle dinlemek ve özenle raporlamak
• İlgili departmanlarla sürekli iletişimde olup durumu güncel tutmak