Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Satış ve Pazarlama sektöründe faaliyet gösteren şirketimizde, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla çalışacak bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini etkin bir şekilde yöneterek, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve şirketimizin hizmet kalitesini artıracak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Müşteri odaklı yaklaşımınız ve iletişim becerilerinizle, müşteri memnuniyetini sağlamak için önemli bir rol üstleneceksiniz.
Genel Nitelikler
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği
- Detaylara dikkat eden ve sonuç odaklı çalışma becerisi
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Müşteri İlişkileri Yönetimi süreçlerini yürütmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli aksiyonları almak
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak
- Müşteri Desteği sağlamak ve sorunları çözmek
- Müşteri Hizmetleri Operasyon Yönetimi süreçlerine katkıda bulunmak
- Müşteri Mutluluğunu sağlamak için proaktif yaklaşımlar geliştirmek
- CRM sistemlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri verilerini güncel tutmak
- Satış ve Pazarlama ekipleriyle koordineli çalışarak müşteri ihtiyaçlarını karşılamak
- Şirket politikalarına uygun olarak müşteri ilişkilerini yönetmek
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Alsaç Oto Finans, temelleri 1990 yılında Ankara'nın Cebeci semtindeSungurlu İnşaat Otomotiv adıyla atılmış olup, köklü geçmişiyle sektördeki öncü firmalar arasında yer almaktadır. İkinci el otomotiv sektöründe sağlam bir temel oluşturarak başarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür.
Yan Haklar
- Servis
- Prim
- Yemekhane
- Bayram Yardımı
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları