Servis Müdürü

ANTOTO OTOMOTİV OTO KİRALAMA TAŞIMACILIK PETROL İNŞAAT VE TURİZM SANAYİ TİCARET A.Ş

Bünyemizde görevlendirilmek üzere  Servis Müdürü aranmaktadır. Pozisyon ile ilgili kısa görev tanımı ve uygun adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır.

• Müşteri bağlılığı ve memnuniyetini en üst seviyede tutmak için gerekli analizleri yaparak aksiyon almak ve servis personelinin bu yönde hizmet vermesini sağlamak,
• Servis içinde yer alarak, müşteri ihtiyaçları ve eğilimlerini belirlemek ve bu konularda iyileştirme planları yapmak,
• Filo sahipleri ve benzeri müşterilerle iyi ilişkiler kurarak servise devamlılıklarını sağlamak amacıyla planlama yapmak,
• Satış departmanı ile sürekli koordinasyon kurarak, ortak işlerin koordine edilmesini sağlamak,
• Tüm koşullarda personel ve işletme güvenliğini sağlayacak önlemleri almak, uygulatmak,
• Tüm Satış Sonrası Hizmetler ekibinin sevk ve idaresinden sorumlu olmak,
• Yedek parça süreçlerini yönetmek ve üst yönetime raporlamak,
• Atölye verimliliğinden ve kalitesinden sorumlu olmak,
• Servis hedeflerini belirlemek, bütçelerini hazırlamak ve takibini yapmak,
• Servis müşteri sözleşmeleri yapmak ve servise giren araç sayısını arttırmak için çalışmak,
• Müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutacak aksiyonlar almak
• Otomotiv Servis Hizmetleri konusunda tecrübeli,
• Üniversitelerin mühendislik veya teknik bölümlerinden mezun,
• Servis Müdürü olarak en az 5 yıl tecrübeli,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip, çözüme yönelik üretkenlik, analitik, süreç/veri ve sonuç odaklı, yöneticilik özellikleri kuvvetli,
• MS Office uygulamalarına hakim, B sınıfı sürücü ehliyeti, aktif araç kullanan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Seyahat engeli olmayan,