Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

ARVİA ELEKTRİK SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

İŞ TANIMI 

·Müşteriden gelen siparişleri , hazırlanan teklif ile kontrol ederek sisteme girişini yapmak, 

·Siparişi girilen her projenin “Sipariş Onay Formu”nu sorumlu müdüre göndererek onay almak ve imalatın başlamasını sağlamak,

·Siparişin üretim programına eksiksiz olarak aktarılması için gerekli ön kontrolleri yapmak,

·Siparişin üretimini izlemek ve gelişmeleri sorumlu müdüre rapor etmek,

·Üretimi tamamlanan siparişin sevkiyat organizasyonunu gerçekleştirmek,

·Faturası kesilen her ödemenin (sözleşmesinde anlaşılan ödeme şekline göre) tahsilatın doğruluğunu kontrol edip rapor haline getirmek,

·Müşteriden gelen şikayet bildirimlerini Kalite Bölümü ile paylaşmak ve sonraki süreci takip ederek Kalite Bölümü ve Müşteri arasında köprü olmak,

·Müşteri şikâyet ve isteklerini ilgili departmanlara iletmek ve sonucunu takip etmek,

·Şirket kalite politikasını bilmek ve uygulamak.

Aranan Nİtelikler:

 ·MS Office uygulamalarına hâkim

 ·Analitik düşünce yapısına sahip

 ·İletişim yeteneği kuvvetli

 ·Takım çalışmasına yatkın

 ·Dinamik ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek

 ·30 yaşını aşmamış

 ·Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

 ·Takım arkadaşı aramaktayız.