Bakım Anlaşmaları Uzmanı / Yöneticisi

ASCENDUM MAKİNA

GENEL NİTELİKLER:

·         Üniversitelerin Mühendislik fakültelerinden veya ilgili sayısal bölümlerinden (İstatistik, Matematik) mezun,

·         Tercihen iş makinaları sektöründe deneyimli,

·         İngilizce bilen (yazma – anlama düzeyinde iyi),

·         SAP yazılım sistemi veMS Office programlarına hâkim,

·         Satış ve ikna kabiliyeti güçlü, ticari bakış açısına sahip ve müşteri odaklı,

·         Analitik düşünme, problem çözme ve sonuç odaklı çalışma yetkinliklerine sahip,

·         Zaman yönetimi ve iletişim yeteneği kuvvetli,

·         Takım çalışmasında başarılı,

·         B Sınıfı araç ehliyetine sahip ve seyahat engeli olmayan,

·         Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

·         İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden veya edebilecek olan.

İŞ TANIMI:

Distribütörü olduğumuz Volvo iş makinaları Merkez Yedek Parça ekibinde görev almak üzere Bakım Anlaşmaları Uzmanı/Yöneticisi arayışımız bulunmaktadır.

Temel görevleri;

·         VISA penetrasyonunun, Gelişmiş Ürünler satışlarının ve müşteri bağlılığının artırılmasına yönelik stratejilerin geliştirilmesi, aksiyon planlarının oluşturulması, saha uygulamalarının koordine edilmesi ve sonuçların takip edilmesi.

·         Bakım Anlaşmaları (VISA) süreçlerinin uçtan uca yönetilmesi; sistem kayıt, onay, güncelleme ve sonlandırma işlemlerinin yürütülmesi, bakım paketlerinin oluşturulması ve fiyatlandırılması, operasyonel ve sistemsel süreçlerin takip ve kontrol edilmesi.

·         Bakım anlaşmalarına ilişkin prim hesaplamalarının gerçekleştirilmesi, gerekli onay süreçlerinin yürütülmesi ve sonuçların ilgili bayi ve şubelerle paylaşılması.

·         Yağ Analizi süreçlerinin etkin şekilde yönetilmesi; kayıtların sistemsel takibinin yapılması, yetkilendirme süreçlerinin yürütülmesi ve süreçlerin verimliliğinin artırılmasına yönelik geliştirmelerin gerçekleştirilmesi.

·         Pot-Calc sisteminde yer alan makine, müşteri ve bölge bilgilerinin EfesPro ve SAP gibi ilgili sistemler üzerinden güncel ve doğru tutulmasının sağlanması; sistem verilerinin düzenli olarak kontrol edilmesi ve ihtiyaç doğrultusunda raporlanması.

·         CAP (Uzatılmış Garanti) ürünlerinin fiyatlandırma, satış ve operasyonel süreçlerinin yönetilmesi; satışların artırılmasına yönelik saha faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi, sipariş ve faturalama süreçlerinin takip edilmesi.

·         Volvo tarafından sunulan Gelişmiş Ürünler ve yeni ürün/uygulamalar ile ilgili gelişmelerin takip edilmesi, ilgili ekip ve saha çalışanlarına yönelik eğitim ve bilgilendirme faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi.

·         Bakım anlaşmaları ve gelişmiş ürünler kapsamında satış performansının, kârlılığın, penetrasyonun ve ilgili KPI’ların düzenli olarak analiz edilmesi ve raporlanması.

·         İlgili bayi, şube ve şirket içi ekiplerle koordineli çalışarak süreçlerin standartlaştırılması, operasyonel verimliliğin artırılması ve müşteri deneyiminin geliştirilmesine yönelik iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi.