Operasyon ve İş Süreçleri Uzmanı

Assessment Systems

Ekibimize yetiştirilmek üzere; bilgisayar ve dijital araçları etkin kullanabilen, yeni sistem ve uygulamaları öğrenmeye meraklı, teknolojiyi operasyonel süreçlerin bir parçası olarak kullanmaktan keyif alan kısacası; teknoloji geliştiren değil, teknolojiyi kullanarak işini geliştiren bir ekip arkadaşı arıyoruz.

İşin Tanımı: 

Pozisyonun temel sorumluluğu, operasyonel süreçlerin yürütülmesi, takip edilmesi ve gerektiğinde iyileştirilmesine destek olmaktır. Farklı müşteri ya da ekiplerden gelen taleplerin takip edilmesi, operasyonel iş akışlarının zamanında ve doğru şekilde yürütülmesi, dijital sistem ve araçların etkin kullanılması, süreçlerde karşılaşılan problemlerin analiz edilerek çözüme kavuşturulması ve ilgili ekiplerle koordinasyon sağlanması beklenmektedir.

Bu nedenle pozisyonda teknoloji geliştirmek veya yazılım üretmek değil, teknolojiyi ve dijital araçları operasyonel süreçlerin etkin şekilde yürütülmesi için kullanmak temel beklentimizdir.

Beklentiler

• Günlük operasyonel süreçlerin planlanması, yürütülmesi ve takibinin yapılması,
  
• Müşteri veya farklı ekiplerden gelen taleplerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
  
• Süreçlerde ortaya çıkan sorunların analiz edilmesi ve çözüm üretilmesi,
• Dijital araç ve sistemlerin etkin şekilde kullanılması,
• Veri ve raporların takip edilmesi, gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesi,
• Operasyonel süreçlerin daha verimli yürütülmesine yönelik iyileştirme önerileri geliştirilmesi,
• İş akışlarının ve görevlerin zamanında ve eksiksiz şekilde takip edilmesi,
• Gerektiğinde farklı ekip ve paydaşlarla koordineli çalışılması,
• Öğrenilen bilgi ve süreçlerin zaman içerisinde bağımsız şekilde yürütülmesi.

Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden yeni mezun veya en fazla 1-2 yıl deneyimli, 
  
• Bilgisayar ve dijital araçları kullanma konusunda rahat ve öğrenmeye istekli,
  
• Yeni sistem ve uygulamalara hızlı uyum sağlayan,
• Analitik düşünebilen ve problem çözme becerisi güçlü,
• Bir sorunla karşılaştığında yalnızca problemi aktarmak yerine çözüm alternatifleri geliştiren,
• İletişimi güçlü, farklı kişi ve ekiplerle rahatlıkla çalışabilen,
• Değişen önceliklere ve farklı iş ihtiyaçlarına uyum sağlayabilen,
• Aynı anda birden fazla işi takip edebilecek organizasyon ve takip becerisine sahip,
• Detaylara dikkat eden ancak gerektiğinde bütünü de görebilen,
• Öğrenmeye, geri bildirim almaya ve kendini geliştirmeye açık,
• Sabırlı, kararlı ve karşılaştığı zorluklarda kolayca vazgeçmeyen,
• Esnek çalışma düzenine ve değişken iş akışlarına uyum sağlayabilen,
• Sorumluluk almaktan çekinmeyen ve işi sahiplenen,
• Takım çalışmasına yatkın.