Dbys Operasyon ve Veri Giriş Sorumlusu

Atkasan Atık Değerlendirme San. ve Tic. A.Ş.

Büyüyen organizasyon yapımız ve artan operasyonel ihtiyaçlarımız doğrultusunda, Atkasan Atık Değerlendirme San. ve Tic. A.Ş. olarak, İş Geliştirme Departmanı bünyesinde Depozito Bilgi Yönetim Sistemi operasyonlarında görev alacak yeni bir ekip arkadaşı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Ön lisans veya lisans mezunu,

• Sekreterya, müşteri hizmetleri, çağrı merkezi, operasyon veya idari işler alanlarında deneyimli,

• Bilgisayar ve MS Office programlarını etkin kullanabilen,

• Veri girişi ve kayıt takibi konusunda dikkatli,

• Telefon ve yüz yüze iletişimi güçlü,

• Vatandaş ve müşteri taleplerini doğru anlayıp çözüm odaklı yaklaşabilen,

• Ekip çalışmasına yatkın,

• Aynı anda birden fazla işi takip edebilecek organizasyon yeteneğine sahip,

• Temel düzeyde sosyal medya içerik paylaşımı konusunda deneyimli,

• Sosyal medya mesaj ve yorumlarını takip edebilecek ve uygun iletişim dili kullanabilecek,

• Instagram, LinkedIn, Facebook ve benzeri sosyal medya platformlarının kullanımına hâkim,

• Öğrenmeye ve DBYS süreçleri konusunda kendini geliştirmeye açık,

• Yoğun operasyon temposuna uyum sağlayabilecek,

• Tercihen depozito, geri dönüşüm, atık yönetimi, lojistik, saha operasyonu veya benzer operasyonel süreçlerde deneyimli,

• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Depozito Yönetim Sistemi (DBYS) kapsamında gerekli kayıt, veri girişi ve sistem takip işlemlerini gerçekleştirmek,

• DBYS paydaşlarıyla gerçekleştirilen iletişim ve işlemlerin takibini yapmak,

• Müşteri ve işletmelerin taleplerini kayıt altına almak, sonuçlarını takip etmek ve gerekli geri bildirimleri yapmak,

• Vatandaşlardan, işletmelerden ve müşterilerden gelen telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarındaki talepleri karşılamak ve ilgili birimlere yönlendirmek,

• DBYS kapsamında sisteme dahil olan işletmelerin ve müşterilerin kayıt süreçlerini takip etmek,

• Depozito toplama ve operasyon süreçlerine ilişkin günlük/haftalık kayıt ve raporlamalara destek olmak,

• DBYS süreçlerinde ortaya çıkan aksaklıkları ilgili operasyon birimlerine zamanında bildirmek,

• Operasyon kapsamında oluşturulan evrak, form, liste ve kayıtların düzenli şekilde takibini yapmak,

• Operasyon ekibinin ihtiyaç duyduğu idari ve sekreterya desteğini sağlamak,

• Operasyon sahasında kullanılan poşet, QR'lı klips, etiket, form, kırtasiye ve benzeri sarf malzemelerinin stok takibini yapmak, eksikleri ilgili birimlere iletmek,

• Malzeme giriş-çıkış kayıtlarının düzenli tutulmasına destek olmak,

• DBYS ve şirket faaliyetleri kapsamında hazırlanmış içeriklerin sosyal medya hesaplarında paylaşım süreçlerine destek olmak,

• Şirketin sosyal medya hesaplarını düzenli olarak takip etmek,

• Sosyal medya hesaplarına gelen mesaj, yorum, şikayet ve talepleri takip etmek; gerekli durumlarda cevaplamak veya ilgili birime yönlendirmek,

• Görev alanı kapsamında şirket prosedürleri ve DBYS kurallarına uygun şekilde çalışmak.