Satış Operasyon Uzman/Uzman Yardımcısı

AUTO GONG

Biz Kimiz?

Telli Grup olarak, otomotiv, sigorta, yedek parça, geri dönüşüm, inşaat ve teknoloji gibi iş alanlarında hizmet veriyoruz.

Aksam Otomotiv, Autogong, Ekosistem, Ekoparça, Quick Energy gibi şirketlerimizin ve bu şirketlere ait markaları tek bir çatı altında toplayan ticari oluşumun temelleri 1989 yılında atılmıştır.

35 yılı aşan profesyonel deneyimini faaliyet gösterdiği sektörlerindeki öncü girişimleriyle destekleyen Telli Grup büyümeye ve yeni projeler üretmeye devam etmektedir.

Bir yandan işimizi büyütüp geliştirirken, aynı zamanda çalışanlarımızın niteliklerini ve yetkinliklerini geliştirmeye gayret ediyoruz. Bu amaçla çalışanlarımızın gelişim yolculuklarını titizlikle planlıyor, onların potansiyellerini geleceğe taşıyoruz.

Autogong bünyemizde, müşterilerimiz ile ilişkileri ve operasyonunu titizlikle yürütecek; analitik, iletişim becerileri kuvvetli ve müşteri odaklı‘Satış Operasyon Uzman/Uzman Yardımcısı’ ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler 

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden asgari Lisans mezuniyeti (İİBF vb.)
• Süreç yönetim becerisi güçlü,
• Tercihen Sigorta ve/veya Otomotiv sektörlerinde; Operasyon, Satış-Pazarlama, Müşteri İlişkileri yönetimi deneyimli, hasar, tramer kusur değerlendirme bölümlerinde veya Eksper bürolarında dosya takip alanlarında minimum 5 yıl deneyimi olan,
• Dikkatli, titiz ve alana motivasyonu yüksek,
• Sorgulama ve araştırma becerilerine sahip, analitik düşünebilme yetkinliği yüksek,
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet bilinciyle çalışabilen,
• Problem çözme ve planlama becerileri gelişmiş,
• MS Office programlarına hakimiyeti yüksek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

 Görev ve Sorumluluklar

• Pert araç dosyalarında eksik bilgi ya da belge bulunması durumunda ilgili sigorta şirketi ile iletişime geçerek temin sürecini yürütmek,
• Servis, sigorta şirketi ve müşteri arasındaki operasyonel iletişimi sürdürmek,
• Dosya süreçlerini CRM sisteminde eksiksiz şekilde takip etmek ve veri girişlerini gerçekleştirmek,
• Satışa hazır dosyaların statülerini düzenli kontrol etmek ve olası gecikmeleri önleyici aksiyonlar almak,
• Günlük dosya akışlarını kayıt altına alarak operasyon süreçlerinin düzenli ilerlemesini sağlamak,
• Gerektiğinde kıdemli ekip üyeleriyle koordinasyon içinde çalışarak operasyon kalitesine katkı sağlamak,
• Dosyaların satış, ödeme ve kapama süreçlerinde ilgili birimlerle uyumlu şekilde hareket etmek,
• Sürekli gelişen operasyon yapısına destek olmak ve süreç geliştirme önerileri sunmak.