Satış Operasyon Uzmanı

Satış Operasyon Uzmanı nedir, ne iş yapar, nasıl olunur? Tüm bu soruların cevabı Kariyer.net Meslek Rehberi’nde!

Satış Operasyon Uzmanı Kimdir?

Satış operasyon uzmanı; şirket ve satış birimi arasındaki tüm bilgi ve belge aktarımını yürüten, satış sonrası operasyonda iş takibini yapan, müşteri portföyü oluşturan, sipariş giriş ve çıkışlarını kontrol eden kişiye verilen mesleki unvandır.

Satış Operasyon Uzmanı Ne İş Yapar? Satış Operasyon Uzmanının Görevleri Nelerdir?

Görevi satışın hedeflenen zaman ve kitleye ulaşmasını sağlamak olan satış operasyon uzmanının görev tanımı şunları kapsamaktadır;

  • Satışla ilgili raporlamaların yapılmasını sağlamak, kontrol etmek,
  • Hizmet ya da ürün alanında satışı yapılacak unsurların kârlı satışını sağlamak adına projeler hazırlamak,
  • Ürün ve hizmetlerin müşteriyi memnun edecek düzeyde satışını sağlamak,
  • Müşteri ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda satış stratejileri belirlemek,
  • Operasyonda uzmanlık bilgisi ile satışın sürdürülebilir olmasını sağlamak,
  • Yüksek kaliteli ürün ve hizmetler sunmak,
  • Müşteri taleplerini takip etmek,
  • Pazarlama ve satış alanında meydana gelen gelişmeleri takip etmek,
  • Mesleki alandaki seminer ve konferanslara katılmak,
  • Satış departmanında bulunan personeli projeler ve satış alanındaki yenilikler ile ilgili bilgilendirmek, onlara eğitim vermek,
  • Ürün stok kontrolü yapmak,
  • Satış departmanı ve şirket arasında köprü olmak,
  • Çalışanlar için iş güvenliği sağlamak.

Satış Operasyon Uzmanı Nasıl Olunur? Satış Operasyon Uzmanı Eğitimi

Satış operasyon uzmanı olmak isteyen kişilerin, 2 ya da 4 yıllık eğitim veren üniversitelerin ilgili fakültelerinde bulunan pazarlama, iktisat, işletme gibi bölümlerinden mezun olması gerekir.

Satış Operasyon Uzmanı Olanlar Hangi Alanlarda Çalışır
  • Sağlık %80
  • Satış %25
  • Operasyon %13,1
  • Pazarlama %3
  • Üretim / İmalat %3
  • İthalat/İhracat %2,7
  • Lojistik %2,4
  • Müşteri İlişkileri %1,7
  • Hizmet %1,1
  • Muhasebe %1,1
Satış Operasyon Uzmanı Olanlar En Çok Hangi Sektörlerde Çalışıyor
  • Gıda %12,2
  • Kimya %8,2
  • Enerji %6,2
  • Yapı %5,9
  • Taşımacılık %5,7
  • Bilişim %5,1
  • Elektrik & Elektronik %4,9
  • Sağlık %4,7
  • Otomotiv %4,6
  • Telekomünikasyon %4,5
Satış Operasyon Uzmanı Cinsiyet Dağılımı
  • Kadın %65,4
  • Erkek %34,6
Satış Operasyon Uzmanı Eğitim Durumu
  • Diğer %70
  • Üniversite %68,2
  • Doktora %40
  • Yüksek lisans %16,9
  • İlköğretim %10
  • Ön Lisans %9
  • Lise %4,7
Satış Operasyon Uzmanı Olanlar Hangi Üniversitelerden Mezun
  • Anadolu Üniversitesi %15,9
  • İstanbul Üniversitesi (İÜ) %6,2
  • Marmara Üniversitesi %5,9
  • Kocaeli Üniversitesi %4,5
  • Sakarya Üniversitesi %3,3
  • Ege Üniversitesi %2,7
  • Yıldız Teknik Üniversitesi (YTÜ) %2,7
  • Dokuz Eylül Üniversitesi %2,3
  • Uludağ Üniversitesi %1,6
  • İstanbul Aydın Üniversitesi %1,6
Satış Operasyon Uzmanı Olanlar Hangi Bölümlerden Mezun
  • İşletme %14
  • İktisat %5,4
  • İşletme (İngilizce) %4,6
  • Endüstri Mühendisliği %4
  • Uluslararası İlişkiler %3,4
  • Muhasebe (MYO) %2,1
  • İstatistik %2,1
  • Bilgisayar Teknolojisi ve Programlama (MYO) %1,7
  • Dış Ticaret (MYO) %1,7
  • Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri %1,7
Satış Operasyon Uzmanı Olanlar Hangi Yeteneklere Sahip
  • SAP %4,7
  • Microsoft Office %3,6
  • MS Excel %2,2
  • Müşteri Hizmetleri Operasyon Yönetimi %2,1
  • Microsoft Office Excel %1,7
  • Satış ve Pazarlama %1,7
  • Satış Yönetimi %1,7
  • SAP SD %1,6
  • Ticaret %1,4
  • Cari Hesap ve Finans Takibi %1,3