Lojistik ve Tazmin Uzmanı

Avansas

Türkiye’nin online işyeri malzemeleri tedarikçisi Avansas.com hem internet üzerinden hem de güçlü satış kadrosu ile farklı ölçekteki kurumsal şirketlerin ihtiyaçları olan işyeri malzemelerini tek bir adresten karşılamaktadır.

Odağında müşteri memnuniyeti olan Avansas.com, satın alım süreçlerinde hem paradan hem de zamandan tasarruf imkânı sağlamakla birlikte müşterileri için maliyetler oluşturan konuları ortadan kaldırmayı hedeflemektedir.

Türkiye’nin işyeri malzemeleri şirketi Avansas.com aşağıda belirtilen niteliklere sahip"Lojistik ve Tazmin Uzmanı - Gebze Depo"aramaktadır.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen Lojistik, Dış Ticaret, İşletme veya ilgili bölümlerinden mezun
• Lojistik operasyonları ve tazmin süreçlerinde en az 2 yıl deneyimli
• Nakliye, depo ve sevkiyat süreçlerine hakim
• Hasar ve kayıp dosyası yönetimi konusunda tecrübeli
• Evrak ve dokümantasyon konusunda dikkatli ve düzenli
• İkna kabiliyeti ve müzakere yeteneği gelişmiş
• Analitik düşünebilen, takipçi ve sonuç odaklı
• SAP ve MS Excel'i etkin kullanabilen

Görev Tanımı

• Tedarik Zinciri kaynaklı oluşan müşteri şikayetlerine istinaden hasarlı, kayıp ve eksik siparişler için tazmin sürecinin kontrolü ve takibi yapılarak düzenli olarak raporlanması, sonuçlandırılması,
• Müşteri Hizmetleri, CRM, İade Birimi, Muhasebe ile koordineli şekilde çalışarak taşıyıcı firmalar ile sözleşmelere uygun olarak tazmin sürecinin yönetilmesi,
• Müşteri iade sürecinin taşıyıcı firmalar aracılığıyla depo gelişi ve iade giriş operasyonlarının koordine edilmesi,
• Siparişlerin zamanında teslim edilebilmesi için depoda gerekli sevkiyat hazırlık aşamalarının/araç-personel kapasitelerinin planlama çalışmalarının yapılmasına liderlik edilmesi,
• Kargo ve sevkiyat firmaları ile düzenli olarak performans ve durum değerlendirmesi yapılması, iyileştirme projelerinin belirlenmesi ve bunların uygulanması,
• Siparişlerin koordineli ve maliyet odaklı teslim edilmesi adına; araçların optimum düzeyde kullanılması,
• Filo ve Kargo yüklemeleri ve performanslarının takibi için günlük, haftalık ve aylık olarak raporlama yapılması,
• Rutlama, yükleme, zamanında teslim süreçlerinin raporlara doğru akmasının sağlanması ve takip edilmesi.

Biz Ne Bekliyoruz?

• Sevkiyat süreçlerine hakim, sevk öncesi ve sonrası operasyonel akışı takip edebilecek,
• Depo, planlama ve saha ekipleriyle koordineli çalışarak sorun büyümeden müdahale edebilecek,
• Operasyonda hata oluşmadan önce riskleri öngörüp aksiyon alabilecek,
• Sadece tazmin odaklı değil, tazmin doğuran operasyonel hataları azaltmaya katkı sağlayacak,
• Taşıyıcı firmalar karşısında süreci ve şirket menfaatini doğru savunabilecek,
• Müşteri memnuniyetini korurken şirket maliyetlerini kontrol altında tutabilecek,
• Raporlama disiplini olan ve şeffaf çalışan.

Çalışma Alanı:

• Lojistik operasyon planlama, organize etme, takip etme ve raporlama
• Lojistik tazmin süreçleri
• Nakliye ve depo operasyonları ile birebir temas