Satış Sonrası Hizmetler Müdürü

Avek Otomotiv Servis San. ve Tic. A.Ş.

Sektörde öncü 4 otomotiv markası Volkswagen, Audi, SEAT ve Skoda'nın satış ve servis hizmetlerini yürüten kurumumuzun Tekstilkent lokasyonumuzda görevlendirilmek üzere;

·         Üniversitelerin Mühendislik, Otomotiv veya ilgili bölümlerinden mezun,

·         Otomotiv sektöründe (tercihen SSH konusunda) en az 10 yıl deneyimli,

·         Tercihen İngilizce bilen,

·         MS Office uygulamalarına hakim,

·         Yönetim tecrübesi olan, aynı anda birden fazla lokasyonun koordinesini sağlayabilen,

·         Yedek Parça, Mekanik, Kaporta Boya ve Garanti süreçlerinde yer almış ve deneyim sahibi,

·         Raporlama becerisi gelişmiş,

·         Vizyon sahibi ve hedef odaklı,

·         Planlama, organizasyon ve ikna kabiliyeti yüksek, analitik düşünen ve müşteri odaklı çalışabilen,

·         B sınıfı sürücü belgesi sahibi,

·         Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için).

İŞ TANIMI

·         Satış sonrası işlerin ve yazışmaların takibinin yapılması,

·         Mevcut organizasyonunun üst seviyede yürütülmesi için ekibe liderlik yapılması,

·         Oluşabilecek problemlerin çözümünde destek olmak,

·         Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için randevu ve CRM süreçlerine hakim olmak,

·         Bağlı bulunduğu ve diğer rakip markaların süreçlerini, pazarlama ve kampanya içeriklerini takip etmek, Güncel ve zamanında ekip ve müşteriler ile paylaşmak,

·         Yedek Parça, mekanik, kaporta, elektrik ve garanti süreçleri hakkında yeterli derecede bilgi sahibi olmak ve açıklama yapabilmek,

·         Gerekli yedek parça sayımlarını yaptırmak ve raporlamak,

·         Sorumluluğundaki tüm işler ile ilgili raporlama yapmak, bölümü hakkında proje geliştirmek, markalara ve firmaya ait mevcut projelerin yürütülmesini sağlamak,