Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Azolab Laboratuvar Hizmetleri A. Ş.

Azolab Laboratuvar, 2015 yılında İstanbul /Beylikdüzü’nde  İnsan ve çevre sağlığının öneminin ve değerinin altını çizen, bu konuda daima farkındalık yaratan, tekstil ve deriden kişisel bakım ürünlerine, oyuncaktan ayakkabıya, ev tekstilinden bebek ürünlerine, elektrikli ev aletlerinden ledli oyuncaklara, gıdadan atık ürünlere her alanda insan ve çevre sağlığını tehdit eden bulguların tespit edilmesi için en üst düzeyde çalışan, gerekli tüm kontrollerin yapılabileceği global alt yapısı, son teknolojiye uygun cihazları, donanımlı ve gelişime açık kadrosu ile daima en iyilerin arasında yer alan, alanında öncü ve referans bir laboratuvar  faaliyetleri gerçekleştirmek üzere kurulmuş, uzman kadrosuyla AKREDİTE kuruluş olarak hizmet vermektedir.

İstanbul/ Beylikdüzü lokasyonun da bulunan laboratuvarımızdaSoftlines ve Hardlines Müşteri Hizmetleri birimlerinde  görev alacak genç ve dinamik kadromuzun değerli bir parçası olmak üzere  takım arkadaşları arıyoruz.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerin mezun (Tercihen Kimya, Kimya Mühendisliği, Çevre veya Tekstil Mühendisliği bölümlerinden mezun)
  
• Tercihen İyi derecede İngilizce bilen
• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen
• Müşteri odaklı
• Sözlü ve yazılı iletişimi çok iyi
• Dikkatli, dinamik, hızlı öğrenen
• Karar alma becerisine sahip
• İstanbul Avrupa Yakası'nda ikamet eden
• Tecrübeli veya yetiştirilmek üzere
• Askerlik görevini tamamlamış (erkek adaylar için)

İŞ TANIMI

• Müşteri test isteklerinin en güncel  müşteri spesifikasyon bilgileri ile gerçekleştirilmesini sağlamak
• Tüm numune tanımlama ve detaylarının müşteri spesifikasyonlarına paralel olmasını sağlamak ve ilgili teknik müşteri manuelinin içeriklerinin tam olarak operasyona yansımasını sağlamak
• Gerekli tüm bilgileri ilgili worksheet üzerinde test laboratuvar gruplarına iletmek
• Raporların servis düzeyi anlaşmalarına bağlı olarak anlaşılmış servis süresi içinde tamamlanmasını sağlamak
• Rapor hazırlanma önceliklerini belirlemek 
• Laboratuvardan gelen worksheetlere göre laboratuvara özel yazılım programı ile raporu hazırlamak
• Test sonuçlarını kontrol etmek
• Müşterilere telefon ve e-mail ile destek vermek
• Müşteri analiz talep formunda belirtilmiş servis tipine göre çıkması gereken sonuçları erken zamanda hatırlatma ve zamanında sonuçların laboratuvardan alınmasını sağlamaya yönelik takipler sağlamak.
  
• Gelen ürünlerin belirli standartlara göre tanımlamasını yapmak veya testlere uygun olmayan kısımları  belirleyip müşteriyi bilgilendirmek.
• Eksiksiz ve hızlı bir şekilde özel yazılım programına uygun testlerin ve kısımların girişini yapmak