Bilgi İşlem ve Destek Personeli

BCM Uluslararası Madencilik ve İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

BCM Holding bünyesinde, merkez ofisimiz ve şantiyelerimizde kullanılan bilgi teknolojileri altyapısının düzenli ve kesintisiz çalışmasının sağlanması, çalışanların günlük teknik ihtiyaçlarına destek verilmesi ve şirketin bilişim envanterinin takip edilmesi amacıyla Bilgi İşlem ve Sistem Destek Personeli arayışımız bulunmaktadır.

Görev ve Sorumluluklar

* Merkez ofis ve şantiyelerde çalışan personele bilgisayar, yazılım, internet, ağ, yazıcı ve çevre birimleri konularında günlük teknik destek sağlamak,
* Masaüstü ve dizüstü bilgisayarların kurulumu, formatlanması, işletim sistemi kurulumu, güncellenmesi ve temel bakım işlemlerini gerçekleştirmek,
* Windows işletim sistemleri başta olmak üzere kullanıcı bilgisayarlarında oluşabilecek temel sistem ve yazılım sorunlarını gidermek,
* Microsoft Office / Microsoft 365, Outlook ve şirket tarafından kullanılan diğer ofis yazılımlarının kurulum, lisans, kullanıcı tanımlama ve sorun giderme işlemlerini yürütmek,
* Çalışanların e-posta hesaplarının oluşturulması, kapatılması, parola işlemleri, yönlendirmeler ve gerekli kullanıcı ayarlarını gerçekleştirmek,
* Şirketin alan adı, kurumsal e-posta, hosting ve benzeri hizmetlerinin teknik takibini yapmak,
* Web hosting, DNS kayıtları, domain yönlendirmeleri ve SSL sertifikaları gibi temel hosting işlemlerini takip etmek ve gerektiğinde hizmet sağlayıcılarla koordinasyon sağlamak,
* Şirket bünyesindeki sunucu, dosya paylaşımı, yedekleme ve kullanıcı erişim süreçlerinin düzenli çalışmasını takip etmek,
* Yerel ağ, modem, router, switch, access point ve kablosuz ağ sistemlerinde oluşabilecek temel bağlantı problemlerine müdahale etmek,
* Yazıcı, tarayıcı, projeksiyon, monitör, telefon, kamera ve benzeri çevre birimlerinin kurulumu ve teknik desteğini sağlamak,
* Yeni işe başlayan personelin bilgisayar, e-posta, kullanıcı hesabı ve gerekli yazılımlarının hazırlanmasını sağlamak,
* İşten ayrılan personelin kullanıcı hesaplarının kapatılması, cihazlarının teslim alınması ve ilgili erişimlerin sonlandırılması süreçlerini yürütmek,
* Bilgisayar, telefon, monitör ve diğer elektronik ekipmanlara ilişkin demirbaş ve zimmet listelerini oluşturmak, güncellemek ve kontrol etmek,
* Şirket bünyesinde bulunan bilgisayar ve elektronik ekipmanların teknik envanterini tutmak,
* Şantiyelerde bulunan bilgi işlem ekipmanlarının periyodik kontrollerini gerçekleştirmek,
* Kullanım dışı, arızalı veya yenilenmesi gereken ekipmanları tespit ederek raporlamak,
* Bilgi işlem cihazlarının bakım, onarım ve servis süreçlerini takip etmek,
* Kullanıcı yetkileri, dosya erişimleri ve ortak klasörlerin düzenlenmesine destek olmak,
* Antivirüs, güvenlik güncellemeleri ve temel bilgi güvenliği uygulamalarının düzenli olarak takip edilmesini sağlamak,
* Veri kaybını önlemeye yönelik yedekleme süreçlerini kontrol etmek,
* Şirket çalışanlarının günlük teknik taleplerini kayıt altına almak, çözmek ve gerektiğinde ilgili hizmet sağlayıcılara yönlendirmek,
* İnternet, hosting, domain, lisans, yazılım, donanım ve bilgi işlem hizmeti alınan dış firmalarla teknik koordinasyonu yürütmek,
* Bilgi işlem altyapısında tespit edilen ihtiyaç, eksiklik ve riskleri ilgili yöneticilere raporlamak.

Aranan Nitelikler

* Üniversitelerin veya meslek yüksekokullarının Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Teknolojileri, Bilgi Teknolojileri, Yönetim Bilişim Sistemleri, Elektronik veya ilgili bölümlerinden mezun,
* Bilgi işlem, sistem destek veya teknik destek alanında deneyimli,
* Windows işletim sistemlerinin kurulum, yapılandırma ve sorun giderme süreçlerine hakim,
* Microsoft Office / Microsoft 365 ve Outlook uygulamalarında kullanıcı desteği verebilecek,
* E-posta hesabı oluşturma, kullanıcı yönetimi ve temel e-posta sunucu ayarları konusunda bilgi sahibi,
* Domain, hosting, DNS ve SSL kavramları hakkında temel veya orta düzeyde bilgi sahibi,
* Yerel ağ, TCP/IP, modem, router, switch ve Wi-Fi sistemleri konusunda temel bilgi sahibi,
* Bilgisayar donanımları ve çevre birimleri konusunda teknik destek verebilecek,
* Yazıcı, tarayıcı, IP kamera, monitör ve benzeri cihazların kurulum ve sorun giderme süreçlerinde deneyimli,
* Bilgisayar formatlama, işletim sistemi ve sürücü kurulumu işlemlerini gerçekleştirebilen,
* Temel sunucu, dosya paylaşımı, kullanıcı yetkilendirme ve yedekleme sistemleri konusunda bilgi sahibi,
* Donanım ve yazılım envanteri ile zimmet/demirbaş kayıtlarını düzenli şekilde takip edebilecek,
* Teknik problemlere hızlı ve çözüm odaklı yaklaşabilen,
* Kullanıcılara teknik konuları anlaşılır şekilde aktarabilecek iletişim becerisine sahip,
* Düzenli, takipçi, sorumluluk sahibi ve dokümantasyona önem veren,
* Gerektiğinde merkez ofis dışındaki şantiye ve çalışma sahalarına teknik destek amacıyla ziyaret gerçekleştirebilecek,
* Tercihen aktif araç kullanabilen ve B sınıfı sürücü belgesine sahip.

Tercih Sebebi Olabilecek Teknik Bilgiler

* Microsoft 365 Yönetim Paneli,
* Active Directory ve kullanıcı yönetimi,
* Windows Server,
* NAS ve dosya sunucuları,
* Firewall ve VPN sistemleri,
* IP kamera ve kayıt sistemleri,
* Uzak masaüstü ve uzaktan destek uygulamaları,
* Antivirüs ve endpoint güvenlik çözümleri,
* Yedekleme sistemleri,
* Web hosting yönetim panelleri,
* cPanel / Plesk,
* DNS ve domain yönetimi

konularında bilgi veya deneyim sahibi olmak tercih sebebidir.

Pozisyonun Genel Çalışma Yapısı

Pozisyon ağırlıklı olarak BCM Holding merkez ofisinde görev yapacak olup, gerektiğinde şirketin şantiye ve diğer çalışma lokasyonlarına teknik destek amacıyla ziyaretler gerçekleştirilecektir.

Bu pozisyondaki personelden yalnızca sistem ve altyapı takibi değil; aynı zamanda günlük operasyon içerisinde çalışanların karşılaştıkları bilgisayar, e-posta, Office uygulamaları, internet, yazıcı, çevre birimleri ve benzeri teknik problemlere hızlı şekilde destek vermesi beklenmektedir.

Çalışma Yeri:İstanbul Merkez Ofis / Gerektiğinde BCM Holding Şantiyeleri
Çalışma Şekli:Tam Zamanlı