Kat Hizmetleri Şefi / Housekeeping Supervisor

BERTUĞBEY İNŞAAT

Turizm sektöründe faaliyet gösteren otelimizde, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla Kat Hizmetleri Şefi arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyonda, otelimizin temizlik ve düzen standartlarını koruyarak, ekibin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlayacak, misafirlerimize konforlu bir konaklama deneyimi sunacak bir lider arıyoruz. Kat Hizmetleri Şefi olarak, otelimizin hizmet kalitesini artırmak ve misafirlerimizin beklentilerini aşmak için çalışacaksınız.

• Lise mezunu
• En az 5 yıl Kat Hizmetleri Şefi pozisyonunda deneyim
• Turizm sektöründe deneyim sahibi
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Detaylara önem veren ve titiz çalışma prensibine sahip
• Güçlü liderlik ve ekip yönetimi becerileri
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
• İletişim becerileri yüksek ve takım çalışmasına yatkın

• Kat hizmetleri ekibinin günlük operasyonlarını planlamak ve yönetmek
• Otelin temizlik ve düzen standartlarının korunmasını sağlamak
• Misafir şikayetlerini ve taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek
• Kat hizmetleri personelinin eğitim ve gelişim süreçlerini yönetmek
• Otelin temizlik malzemeleri ve ekipmanlarının envanterini kontrol etmek ve yönetmek
• Pratik düşünce ve çözüm odaklı yaklaşımla sorunları çözmek
• Motivasyon ve stres yönetimi konularında ekibe liderlik etmek
• Standartlara uyma konusunda ekibi yönlendirmek ve denetlemek
• Etkili iletişim kurarak ekip içi koordinasyonu sağlamak
• Takım çalışmasına yatkınlık göstererek ekip ruhunu güçlendirmek