Kat Hizmetleri Şefi

KARADENİZ ÖRME SANAYİ VE DIŞ TİCARET A.Ş.

Radisson Hotel İstanbul Harbiye, şehrin iş ve kültür merkezinde, Harbiye'de konumlanan 90 odalı 4 yıldızlı bir oteldir. Taksim, Nişantaşı ve Osmanbey'e yürüme mesafesinde, metro ve toplu taşıma bağlantıları güçlü bir noktada hizmet vermektedir. Radisson Hotel Group standartlarında hizmet sunan otelimizin Kat Hizmetleri departmanında görevlendirilmek üzere "Kat Hizmetleri Şefi" arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Tercihen üniversite/ön lisans mezunu (Turizm ve Otel İşletmeciliği bölümleri tercih sebebidir)
• Zincir otellerin kat hizmetleri departmanında en az 5 yıl şef/süpervizör deneyimi
• Otel yönetim programlarını (Emma vb.) kullanabilen
• MS Office programlarına hakim
• Ekip yönetimi ve organizasyon becerisi gelişmiş
• Misafir memnuniyeti odaklı, detaycı ve çözüm üretebilen
• Tercihen İngilizce bilen

İş Tanımı

• Kat hizmetleri ekibinin günlük görev dağılımını yapmak, çalışma programlarını düzenlemek ve takip etmek
• Oda ve genel alanların temizlik, düzen ve hijyen standartlarına uygunluğunu denetlemek
• Marka standartları doğrultusunda oda kontrollerini gerçekleştirmek, tespit edilen eksikleri gidermek
• Ön Büro ve Teknik Servis departmanlarıyla koordinasyonu sağlamak, oda durumlarının doğru şekilde güncellenmesini takip etmek
• Temizlik malzemeleri, kimyasallar ve tekstil ürünlerinin stok takibini yapmak, sarfiyat kontrolünü sağlamak
• Çamaşırhane ve dış hizmet süreçlerini takip etmek
• Ekibin oryantasyon ve eğitim süreçlerine katkı sağlamak
• İSG kurallarının departman genelinde uygulanmasını takip etmek
• Misafir talep ve şikayetlerini hızlı şekilde çözüme kavuşturmak