Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu
İş İlanı Hakkında
İş Tanımı:
Servise gelen araç sahiplerini güler yüzle karşılamak, talep ve şikayetlerini detaylı şekilde kayıt altına almak.
Araçların bakım, onarım ve hasar süreçlerini atölye ile koordineli bir şekilde takip etmek.
Müşterilere işlem süreçleri, maliyetler ve teslimat zamanı hakkında düzenli ve şeffaf bilgi vermek.
Garanti, yedek parça ve sigorta süreçlerinin prosedürlere uygun şekilde yürütülmesini sağlamak.
Teslimat sonrasında müşteri memnuniyetini ölçümlemek ve olası şikayetlere hızlı, çözüm odaklı geri dönüşler yapmak.
Genel Nitelikler:
En az [Ön Lisans / Lisans] mezunu (Tercihen Otomotiv, Makine veya Pazarlama bölümleri).
Otomotiv sektöründe, özellikle Satış Sonrası Hizmetler veya Servis Danışmanlığı alanında en az 3 yıl deneyimli.
MS Office programlarına ve tercihen otomotiv servis yazılımlarına hakim.
İletişim becerileri ve ikna kabiliyeti yüksek, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayı ilke edinmiş.
Problem çözme, planlama ve koordinasyon yeteneği gelişmiş.
B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen.
[Erkek adaylar için] Askerlik hizmetini tamamlamamış veya muaf.
Ankara'da ikamet eden. Tercihen "SİNCAN,ETİMESGUT,ŞENTEPE,GÖLBAŞI,MAMAK,KARAPÜRÇEK,BATIKENT,KEÇİÖREN,TÖREKENT,ERYAMAN-FATİH"lokasyonlarında servis mevcuttur.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Best Grup olarak; silah sistemlerinden zırhlı araçlara, uzaktan kumandalı iş makinalarından insansız kara araçlarına, gizli zırhlama çözümlerinden entegre tesis güvenliği çözümlerine uzanan çok geniş bir yelpazedeki son kullanıcı ihtiyaçlarını karşılıyoruz. Faaliyetlerimize, 2010 yılında, farklı son kullanıcıların araçlarına yönelik Gizli Araç Zırhlama Çözümleri, Zırhlı Güvenlik Kulübeleri ve Zırhlı Siperlik Takımları gibi koruma çözümleri üreterek başladık.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör