İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Lojistik
Lojistik
Başvuru Sayısı
348 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
348 başvuru
Departman
Lojistik
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Müşteri Hizmetleri Sorumlusu, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri taleplerini karşılamak için şirketin müşteri hizmetleri departmanında görev alır. Müşteri memnuniyetini artırmak, şikayetleri çözmek ve müşteri ilişkilerini yönetmek bu pozisyonun temel görevlerindendir.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden tercihen lojistik bölümlerinden mezun,
- Lojistik sektöründe deneyimli,
- Müşteri odaklı düşünebilen
- İletişim becerileri güçlü
- Problem çözme yeteneğine sahip
- Ekip çalışmasına yatkın
- MS Office programlarına hakim
- Yoğun iş temposuna ayak uydurabilen
- Erkek adaylarda askerlik hizmeti tamamlanmış,
- Seyahat engeli olmayan ve aktif araç kullanabilen,
- Eskişehir, Bilecik veya Bozüyük bölgesinde ikamet eden veya edebilecek olan,
“Müşteri Hizmetleri Sorumlusu” arayışımız bulunmaktadır.
İş Tanımı
- Müşteri taleplerini yanıtlamak ve çözümler sunmak,
- Telefon, e-posta veya canlı sohbet aracılığıyla müşteri ile iletişim kurmak,
- Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek,
- Müşteri veritabanını güncellemek ve müşteri geri bildirimlerini takip etmek,
- Ürün veya hizmetlerle ilgili bilgi vermek ve müşterilere yönlendirme yapmak,
- İlgili departmanlarla koordinasyon içinde çalışarak müşteri memnuniyetini artırmak.
Aday Kriterleri
Müşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanlarıŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanları