Dönemsel Müşteri Çözüm Merkezi Uzman Yardımcısı

BİLKAY DANIŞMANLIK VE DESTEK HİZMETLER ANONİM ŞİRKETİ İSTANBUL ŞUBESİ

İstanbul(Avr.)

20 dakika önce yayınlandı info

İş Yerinde Dönemsel / Proje Bazlı Uzman Yardımcısı Sigorta

İlk başvuranlardan ol!

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Müşteri Çözüm Merkezi Uzman Yardımcısıİstanbul(Avr.)

İş İlanı Hakkında

Sigorta sektöründe faaliyet gösteren firmamız için kendi bünyemizde değerlendirmek

üzere Bakırköy lokasyonunda 6 ay dönemsel süre ile görev alacak Çözüm Merkezi Uzman Yardımcısı arayışımız bulunmaktadır.

* Çalışma hafta içi 4 gün ofis 1 gün uzaktan olacak şeklindedir.

İş Tanımı

Ürün tarife bilgilerinin okunması, uygulanması ve gerekli adımlarda işleyişteki eksiklikler konusunda geri bilgilendirme yapılması
Banka-Acente ve Müşteri kaynağından gelen telefon çağrılarındaki taleplerin çözümlenmesi
Gelen çağrılarda, kısa sürede işlemin sonuçlandırılması ve çağrı konuşma ortalama süresine dikkat edilmesi
Sorumlu oldukları satış kanallarının yenileme ve yeni iş takibinin yapılması
Bireysel ve Sağlık ürünlerinde Satış Departmanına destek verilmesi

Aranan Nitelikler

Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
Telefon üzerinden müşteri, acente ve banka taleplerinin yönetiminde iletişim becerileri güçlü,
Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
Takip ve organizasyon becerileri gelişmiş,
Yoğun çağrı trafiğinde hızlı ve doğru karar verebilen,
MS Office ve ilgili bilgisayar programlarını etkin kullanabilen,
Ekip çalışmasına yatkın,