Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışacak Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz. Müşteri Hizmetleri sektöründe, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, etkili iletişim ve çözüm odaklı yaklaşımlar sergileyecek bir takım arkadaşı aramaktayız. Müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılayarak, şirketimizin hizmet kalitesini artıracak bir profesyonel arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu
- En az 2, en fazla 5 yıl Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Çözüm odaklı yaklaşım sergileyebilme
- Güçlü sözlü iletişim becerileri
- Prezentabl ve müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek
- Analitik düşünme yeteneği ile müşteri sorunlarına hızlı çözümler üretmek
- Şirketin hizmet standartlarına uygun olarak müşteri ilişkilerini yönetmek
- Prezentabl bir şekilde müşteri karşısında şirketi temsil etmek
- Günlük müşteri etkileşimlerini raporlamak ve analiz etmek
- Takım çalışmasına yatkınlık göstererek, ekip içi iletişimi güçlendirmek
- Şirketin sunduğu hizmetler hakkında detaylı bilgi sahibi olmak ve bu bilgileri müşterilere aktarmak
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
BKM, Türkiye'de kitap ve kırtasiye sektöründe faaliyet gösteren köklü bir kuruluştur. Yılların birikimi ve deneyimiyle sektörde kendine sağlam bir yer edinmiş olan firma, geniş ürün yelpazesi ve kaliteli hizmet anlayışıyla müşterilerine değer sunmayı hedefler. Eğit... Şirketi Keşfet
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları