Teknik Servis Teknisyeni

Bornova PH Elektronik Ltd Şti

Bornova PH Elektronik Ltd. Şti., Philips ve Dyson markalarının yetkili servisi olarak, müşteri memnuniyetini merkeze alan dinamik ekibimize saha kurulum, ürün tanıtımı ve servis süreçlerinde görev alacakYetkili Servis Kurulum ve Ürün Tanıtım Personeli arıyoruz.

Bu pozisyonda, müşterilerimizin ev ve iş yerlerinde yer alan elektrikli ev aletleri ve küçük ev aletlerinin ilk kurulum, montaj ve gerektiğinde bakım/arıza süreçlerinde aktif rol almanın yanı sıra, ürünlerin özelliklerini anlatarakürün tanıtımı yapacak, doğru kullanım konusunda bilgilendirme sağlayacak ve markalarımızı sahada profesyonel bir şekilde temsil edeceksiniz.

• Tercihen Teknik Lise, Endüstri Meslek Lisesi veya Meslek Yüksekokulu Elektrik, Elektronik, Makine, Mekatronik vb. teknik bölümlerden mezun ya da ilgili alanda ustalık/kalfalık belgesine sahip,
• Ev tipi elektrikli/elektronik cihazlar, elektrikli ev aletleri veya benzeri ürünlerinkurulum, montaj ve tanıtımında tecrübeli veya bu alanda yetişmeye istekli,
• Temel düzeyde elektrik/elektronik ve mekanik bilgisine sahip, el aletlerini güvenli ve etkin kullanabilen,
• Müşteri lokasyonlarında ürün kurulum, devreye alma, kullanım anlatımı ve ürün tanıtımı yapabilecek,
• İş güvenliği kurallarına uygun, dikkatli, titiz ve düzenli çalışmaya özen gösteren,
• İş takibi güçlü, zamanını ve günlük randevularını planlı şekilde yönetebilen,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, iletişim ve ikna becerileri gelişmiş, sunum yapabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, gerektiğinde diğer servis ve satış ekipleriyle koordineli çalışabilecek,
• Aktif araç kullanabilen, şehir içi saha çalışmalarına ve gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabililen,
• Tercihen Bornova ve çevresinde ikamet eden veya edebilecek durumda olan,

Görev Tanımı

• Philips ve Dyson markalarına ait ürünlerin müşteri adresinde veya serviste kurulum ve montaj işlemlerini gerçekleştirmek,
• Ürünlerin devreye alma, fonksiyon kontrolleri ve temel ayarlarını yapmak,
• Müşteriye ürün kullanımı, bakım önerileri, garanti kapsamı ve temel güvenlik kuralları hakkında bilgi vermek,
• 
  
• Gerektiğinde basit arıza tespiti ve yerinde giderilebilecek sorunların çözümünü sağlamak,
• Kurulum, servis ve tanıtım sonrası gerekli formları, raporları ve sistem kayıtlarını eksiksiz doldurmak,
• 
  
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak, ilgili birimlerle paylaşmak ve ürün/servis kalitesinin artırılmasına katkı sağlamak,
• Servise dönen ürünlerin kurulum ve kullanım süreçlerine dair gözlemlerini teknik ekiple paylaşarak iyileştirme süreçlerinde rol almak.

Dinamik, sahada aktif ve müşteri odaklı çalışma kültürümüze uyum sağlayabilecek adayların başvurularını bekliyoruz.