Müşteri Destek Satış Destek Uzmanı-Ankara

Borusan Makina ve Güç Sistemleri

Borusan Makina ve Güç Sistemleri Şirketimizin Ankara lokasyonunda görevlendirilmek üzere 'Müşteri Destek-Satış Destek Uzman'ı aramaktayız. 

·         Üniversiteslerin mühendislik bölümlerinden mezun (tercihen Makine Mühendisi),

·         Satış alanında kariyer hedefleyen,

·         İyi derecede yazılı ve sözlü ingilizce bilen,

·         İletişim beceresi yüksek ve analitik düşünebilen.

İŞ TANIMI

·         Müşterilerin telefonla ya da bizzat şirkete gelerek belirttiği  ihtiyaçlarını belirlemek, teklif sunmak, yazılı onay karşılığında satışı yapmak, fatura kesmek ve tahsilatı gerçekleştirmek,

·         Kampanyalar hakkında müşterileri bilgilendirmek,

·         Şirkete gelen müşteriler ile ilgilenmek, ürünler ve hizmetler hakkında bilgi vermek,

·         Satış sonrası müşteri problemleri ile ilgilenmek ve problemleri çözmek,

·         Müşteri ihtiyaç ve talepleri hakkında sorumlu satış temsilcisine bilgi vermek,

·         Bağlı olduğu bölgenin yedek parça bütçesini tutturulmasına destek vermek,

·         Tahsilat ve vade farkı performansını şirketin istediği seviyede tutulmasına destek vermek,

·         Bölgedeki ihaleleri takip etmek ve ihale şartnamelerini incelemek,

·         Teklif ve ihale hazırlıklarına destek vermek,

·         Müşteri bilgilerinin sisteme(CRM) eksiksiz girilmesini ve güncel tutulmasını sağlamak,

·         CRM ve ERP yedek parça menülerine hakim olmak,

·         Müşterinin sipariş takibini yaparak, siparişin durumu hakkında müşteriyi bilgilendirmek,

·         Belirtilen görev ve sorumlulukları ile ilgili olarak gerekli bilgileri, raporları, gelişmeleri ve ortaya çıkan sorunları üstüne rapor etmek ve faaliyetleri konusunda bilgi vermek.