Müşteri Destek Satış Destek Uzmanı - Diyarbakır

Borusan Makina ve Güç Sistemleri

Borusan Cat şirketimizin Bursa / Antalya  lokasyonunda görevlendirilmek üzere Müşteri Destek-Satış Destek Uzmanı aramaktayız. 

Genel Nitelikler 

• Üniversitelerin mühendislik bölümlerinden mezun (tercihen Makine Mühendisi),
• Tercihen satış destek, Operasyon veya benzer bir rolde deneyimli,
• İyi derecede yazılı ve sözlü ingilizce bilen,
• Tercihen Sap bilen,
• Ms Office programlarını kullanabilen,
• İletişim yeteneği kuvvetli, ekip çalışmasına yatkın,
• Analitik düşünme becerisi yüksek, sonuç odaklı çalışan,
• Sorumluluk bilinci yüksek, planlı ve proaktik yaklaşım sergileyen,
• Satış alanında kariyer hedefleyen,

Görev Tanımı

• Müşterilerin telefonla ya da bizzat şirkete gelerek belirttiği  ihtiyaçlarını belirlemek, teklif sunmak, yazılı onay karşılığında satışı yapmak ve fatura kesmek,
• Kampanyalar hakkında müşterileri bilgilendirmek
• Şirkete gelen müşteriler ile ilgilenmek, ürünler ve hizmetler hakkında bilgi vermek,
• Satış sonrası müşteri problemleri ile ilgilenmek ve problemleri çözmek,
• Müşteri ihtiyaç ve talepleri hakkında sorumlu satış temsilcisine bilgi vermek,
• Bağlı olduğu bölgenin yedek parça bütçesini tutturulmasına destek vermek
• Müşteri bilgilerinin sisteme(CRM) eksiksiz girilmesini ve güncel tutulmasını sağlamak
• CRM ve ERP yedek parça menülerine hakim olmak,
• Müşterinin sipariş takibini yaparak, siparişin durumu hakkında müşteriyi bilgilendirmek.
• Belirtilen görev ve sorumlulukları ile ilgili olarak gerekli bilgileri, raporları, gelişmeleri ve ortaya çıkan sorunları üstüne rapor etmek ve faaliyetleri konusunda bilgi vermek
• Satış ve karlılık hedeflerine ulaşmak için alınacak inisiyatiflere destek olmak,