Satış Destek Uzmanı

Satış Destek Uzmanı nedir, ne iş yapar, nasıl olunur? Tüm bu soruların cevabı Kariyer.net Meslek Rehberi’nde!

Satış Destek Uzmanı Kimdir?

Satış destek uzmanı; bir firmanın ya da bankanın satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi amacıyla şube performanslarını takip eden, tedarik zinciri kapsamındaki müşterilere ürün ve hizmet tanıtımı yapan, firmaların dönemsel stratejilerini belirleyen kişiye verilen mesleki unvandır.

Satış Destek Uzmanının Görev Sorumlulukları Neleri Kapsar?

Şirketin satış alanında daha iyi hizmet vermesi için gereken koordinasyonu sağlayan satış destek uzmanının görev ve sorumluluklarından bazıları şunlardır:

  • Şirketin satış birimine ait takip edilen projelerin sonuçlandırılmasına yardımcı olmak,
  • Gelen/hazırlanan siparişlerin şirketin politikasına ve ilgili prosedürlere uygun olarak sisteme işlenmesini sağlamak,
  • Takiplerin yapılmasını sağlamak,
  • Siparişlerin müşteri tarafından teyit edilmesini sağlamak,
  • Siparişleri bilgisayar ortamına girmek ve kontrol etmek,
  • Müşteri ve firma arasındaki iletişimin hızlı bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak,
  • Ürün deposunda sevkiyat için bekleyen siparişlere ait nihai sevk emrini takip etmek,
  • Şirket içi yapılan toplantıların düzenli kayıtlarını tutmak,
  • Toplantılarda alınan kararların şirket personeline iletilmesini sağlamak,
  • Müşteriler ile iletişimin zamanında kurulmasını sağlamak,
  • Ofis düzeninden sorumlu olmak,
  • Şirket prosedürlerinde belirtilen maddelere uygun olarak yapılacak çalışmaları tamamlamak.

Satış Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Satış Destek Uzmanı Eğitimi

Satış destek uzmanı olmak için üniversitelerin iki yıllık ön lisans eğitim ya da dört yıllık lisans eğitim veren İşletme, Pazarlama, Uluslararası İlişkiler, İktisat ve Çalışma Ekonomisi gibi bölümlerinden mezun olmak gerekir.

Satış Destek Uzmanı Olanlar Hangi Alanlarda Çalışır
  • Satış %28,7
  • Pazarlama %3,1
  • Hizmet %2,9
  • Operasyon %2
  • Müşteri İlişkileri %2
  • Üretim / İmalat %1,7
  • Bilgi İşlem %1,2
  • Haberleşme %1,1
  • İthalat/İhracat %1,1
  • Finans %1
Satış Destek Uzmanı Olanlar En Çok Hangi Sektörlerde Çalışıyor
  • Telekomünikasyon %17,7
  • Bilişim %9,3
  • Otomotiv %5,1
  • Yapı %4,7
  • Kimya %4,7
  • Elektrik & Elektronik %4,3
  • Gıda %3,8
  • Üretim / Endüstriyel Ürünler %3,8
  • Hizmet %3,5
  • Sağlık %3,4
Satış Destek Uzmanı Cinsiyet Dağılımı
  • Kadın %66,7
  • Erkek %31,4
  • Belirtilmemiş %1,8
Satış Destek Uzmanı Eğitim Durumu
  • Üniversite %54
  • Ön Lisans %18,5
  • Lise %17
  • Yüksek lisans %6,9
  • Diğer %2,5
  • İlköğretim %1
  • Doktora %0,2
Satış Destek Uzmanı Olanlar Hangi Üniversitelerden Mezun
  • Anadolu Üniversitesi %12,8
  • İstanbul Üniversitesi (İÜ) %4
  • Kocaeli Üniversitesi %2,7
  • Sakarya Üniversitesi %2,5
  • Marmara Üniversitesi %2
  • Selçuk Üniversitesi %1,8
  • Süleyman Demirel Üniversitesi %1,6
  • Uludağ Üniversitesi %1,5
  • Trakya Üniversitesi %1,4
  • Dumlupınar Üniversitesi %1,4
Satış Destek Uzmanı Olanlar Hangi Bölümlerden Mezun
  • İşletme %8,8
  • İktisat %3,2
  • Bilgisayar Teknolojisi ve Programlama (MYO) %2
  • Uluslararası İlişkiler %1,9
  • Dış Ticaret (MYO) %1,9
  • Kamu Yönetimi %1,8
  • Muhasebe (MYO) %1,5
  • Halkla İlişkiler %1,4
  • Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri %1,3
  • Maliye %1,3
Satış Destek Uzmanı Olanlar Hangi Yeteneklere Sahip
  • Microsoft Office %2,1
  • Satış ve Pazarlama %1,8
  • Ticaret %1,5
  • SAP %1,5
  • Personel Maliyet %1
  • MS Excel %0,9
  • Microsoft Office Excel %0,9
  • Raporlama %0,8
  • • Deadline And Target Driven %0,8
  • Satış %0,8