Uzman Müşteri Temsilcisi

CALLİEL PHARMA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Kozmetik sektöründe faaliyet gösteren firmamız bünyesinde görev almak üzere Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

Aranan Nitelikler

İleri seviyede İngilizce bilgisine sahip,

Kozmetik ürünleri konusunda bilgi sahibi veya öğrenmeye istekli,

Müşteri ihtiyaçlarını analiz edip doğru yönlendirme yapabilecek,

Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,

Türkçe yazım ve imla kurallarına hakim,

Sorumluluk sahibi, dikkatli ve çözüm odaklı,

MS Office programlarını kullanabilen.

Cumartesi Günü Çalışabilen

Görev Tanımı

E-posta, telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından gelen müşteri taleplerini yanıtlamak,

E-ticaret platformları üzerindeki müşteri soru ve taleplerini takip etmek,

Sipariş, iade ve değişim süreçlerini yönetmek,

Kozmetik ürünlerle ilgili müşteri sorularını araştırarak doğru ve detaylı bilgi vermek,

Platformlarda müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik destek sağlamak,

Günlük operasyon süreçlerine destek vermek.

Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip, öğrenmeye açık ve uzun vadeli çalışma hedefi olan adayların başvurularını bekliyoruz.