Hizmet ve Misafir Deneyimi Eğitim Müdürü

Casa dell'Arte

1998 yılında kurulan FARTUR; bünyesinde Türkiye’nin ilk sanat oteli olanCasa Dell’Arte Bodrum Oteli, Green Life Bodrum Evleri,Casa Dell’Arte Lizbon Oteli ve CDA teknesi ile turizm ve konaklama sektörünün öncü kuruluşlarından biridir. Sanatı ve konforu bir araya getiren özgün yaklaşımıyla misafirlerine eşsiz deneyimler sunmaktadır.

Misafirperverlik, tutku, insan, amaç ve ilerleme değerlerimizi benimseyerek çıktığımız bu yolculukta, sen de fark yaratmak ister misin?

Grubumuzun Muğla Bodrum’da yer alan olan Casa Dell’Arte Bodrum Otel Torba’da “Hizmet ve Misafir Deneyimi Eğitim Müdürü” olarak görev alacak aşağıdaki niteliklere sahip ekip arkadaşı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar 

Kültürel Misafirperverlik Programlarının Geliştirilmesi 

Kültürel duyarlılığa dayalı misafirperverlik konseptleri, karşılama protokolleri ve iletişim standartları geliştirmek; kişiselleştirilmiş misafir deneyimine yönelik yenilikçi uygulamalar tasarlamak. 

Personel Eğitimi ve Eğitim Programları 

Eğitim müfredatları, materyalleri ve uygulamalı atölyeler hazırlamak; farklı departmanlarda görev yapan otel personelini kültürel misafirperverlik standartları konusunda eğitmek ve yönlendirmek. 

Gastronomi ve Yeme-İçme Deneyimi 

Executive şefler ve restoran yöneticileriyle iş birliği içinde, Levant ve Arap dünyasının mutfak geleneklerini yansıtan menüler, gastronomi konseptleri ve hizmet uygulamaları geliştirmek.

İç Mekân Tasarımı, Sanat ve Kültürel Atmosfer 

Otel mekânlarının estetik kimliğinin geliştirilmesine katkıda bulunmak; sanat sergileri ve görsel sunumlar kürate etmek; sanatçılar, mimarlar ve tasarımcılarla iş birlikleri yürütmek. 

Yaratıcı Yönetim ve Misafir Deneyiminde Yenilikçilik 

Uluslararası misafirleri bulundukları destinasyonların kültürel yaşamıyla buluşturan özgün kültür programları, yaratıcı misafirperverlik uygulamaları ve iş birlikleri geliştirmek. 

Proje Yönetimi ve Uygulama 

Disiplinlerarası ekipleri yönetmek; geliştirilen programların otel grubu genelinde uygulanmasını koordine etmek; operasyonel yönergeler hazırlamak, bütçe ve zaman planlamasını yönetmek ve uygulamaların etkinliğini değerlendirmek. 

Aranan Nitelikler

• Levant Arapçasına ana dil düzeyinde hâkimiyet; Arap misafirperverlik gelenekleri, kültürel protokoller ve toplumsal görgü kuralları hakkında derinlemesine bilgi.

• Sanat, beşerî bilimler, kültürel çalışmalar, eğitim, tasarım, turizm ve otelcilik veya ilgili alanlarda üniversite mezuniyeti.

• Sergi küratörlüğü, kültürel proje geliştirme veya sanatsal programların hazırlanması ve yürütülmesi alanlarında kanıtlanabilir deneyim.

• Eğitim verme, mentorluk, eğitim müfredatı geliştirme veya atölye çalışmaları yürütme konusunda deneyim.

• Güçlü yaratıcı düşünme becerisi, gelişmiş estetik duyarlılık ve yenilikçi fikirleri uygulanabilir projelere dönüştürme yetkinliği.

• Üst düzey iletişim ve kişilerarası ilişki becerileri; kültürel duyarlılık, temsil kabiliyeti ve profesyonel gizlilik ilkelerine bağlılık.

• Uluslararası projeleri koordine etme, ekip yönetimi, bütçe planlaması ve farklı disiplinlerle iş birliği yürütme konusunda deneyim.

• Güçlü organizasyon becerileri; esneklik, seyahat engelinin bulunmaması ve bağımsız çalışma yetkinliği.

• İngilizceyi profesyonel çalışma ortamında etkin biçimde kullanabilme.