Çağrı Merkezi Tele-Satış Uzmanı

Central Hospital

Sağlık sektöründe 30 yılı aşkın köklü geçmişiyle hizmet veren Central Hospital Sağlık Grubu, sağlıkta güvenin sıcak yüzü mottosuyla, yüksek kaliteli sağlık hizmetini etik değerlere bağlı kalarak sunmaya devam etmektedir. Etiler, Kozyatağı ve Ataşehir şubelerimizle büyüyen yapımızda, hasta memnuniyetini öncelik edinen, ekip çalışmasına uyumlu ve mesleki etik değerlere bağlı profesyonelleri aramıza katılmaya davet ediyoruz.

Central Hospital Sağlık Grubu Etiler ve Kozyatağı Şubelerimiz’ de görevlendirilmek üzere "Tele-Satış Uzmanı" arayışımız mevcuttur.

Gerekli Nitelikler:

• Tercihen hastane, sağlık kuruluşları veya sağlık turizmi sektöründe çağrı merkezi / tele satış alanında deneyimli,
• Özellikle ameliyat ve tıbbi işlem fiyatlandırması/satışı konusunda deneyimli,
• Tercihen sağlık sektöründe kullanılan tıbbi terimlere hakim
• En az lise mezunu (tercihen ön lisans / lisans),
• Telefonda iletişim becerileri güçlü, ikna kabiliyeti yüksek,
• Diksiyonu düzgün, hasta ve çözüm odaklı,
• Satış ve hedef odaklı çalışmaya yatkın,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Takip ve raporlama konusunda düzenli,
• Ekip çalışmasına uyumlu

İş Tanımı:

• Hastanemizin sunduğu sağlık hizmetleri ile ilgili telefon aracılığıyla bilgilendirme ve satış görüşmeleri yapmak,
• Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından gelen hasta/hasta yakını taleplerini karşılamak,
• Gelen talepleri satış fırsatına dönüştürecek randevu ve işlem organizasyonunu gerçekleştirecek,
• Gerektiğinde ilgili hekim, bölüm ve hastane yöneticileriyle koordineli çalışmak,
• Mevcut ve potansiyel hastalar ile etkili iletişim kurmak,
• Randevu süreçlerini yönetmek ve yönlendirmek,
• Satış hedefleri doğrultusunda performans göstermek,
• Görüşmeleri sistem üzerinden kayıt altına almak ve raporlamak,
• Hasta memnuniyetini ön planda tutarak kurumsal temsil sağlamak.