Genel Operasyon Uzman/Uzman Yardımcısı

CLUB JOLLY TURİZM VE TİCARET A.Ş

Tatilcilerin yol arkadaşı, gezginlerin daimi başlangıç noktası olan Jolly Tur olarak biz, 40 yıllık tecrübesiyle tatil dendiğinde akla ilk gelen marka konumuna yükseldik. Şimdiye kadar farklı alanlarda sayısız ödüller kazandık. Bunlardan bazıları; 2010 yılında “En İyi İç Pazar Tur Operatörü”, 2014 “En İyi Seyahat Acentası”, 2016 yılında “ En İyi Turizm Şirketi Ödülü” ,2018 yılında ise “Türkiye’nin En İyi Outgoing Operatörü” seçildik. Tüm bunları çalışanlarımızla, misafirlerimizle yani ailemizle başardık.

Turizm sektöründe çeşitli eğitimlerle kendini geliştirmene destek olmaktan, var olan otel ve bölge bilgini zenginleştirerek büyük resmi görmene yardımcı olmaktan ve bir de Jolly Tur bünyesinde seni de aramızda görmekten memnuniyet duyacağımızı bilmeni isteriz. Sen de gücümüze güç katmak, hizmet anlayışımızı geliştirmek ve fark yaratmak için ailemize katılmak ister misin? 

GENEL NİTELİKLER

·         Üniversitelerin Turizm - Otelcilik, Seyahat İşletmeciliği gibi ilgili bölümlerden mezun,

·         En az 1 yıl yurtiçi operasyon konusunda tecrübeli,

·         Bölge ve tesis bilgisine sahip,

·         MS Office programlarını kullanabilen,

·         İş takibi yapabilen ve ikna kabiliyeti yüksek,

·         Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,

·         İletişim becerisi ve kişisel motivasyonu yüksek,

·         Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

İŞ TANIMI

·         Tesislerin telefon veya e-mail yolu ile irtibat noktası olmak; oda, fiyatlar, kontenjan, gibi soru ve sorunlara çözüm üretmek,

·         Tesis içerikleri ile ilgili son kontrolleri sağlamak,

·         İptal değişiklik talepleri, rezervasyon konfirme süreçlerini takip etmek,

·         Operasyonel işleyişi koordine etmek, değerlendirmek ve üst yönetime raporlamak,

·         Sistemdeki kontenjan bilgilerini takip edilmesi ve güncel kalmasını sağlamak,

·         Tesislerden gelen stop, anlık açılma, aksiyon vb. bildirimleri acentelere / satış ekibine bildirmek,

·         Acentelerimizden ve seyahat danışmanlarımızdan telefon veya sohbet ekranı vasıtasıyla gelen talep ve istekleri cevaplamak.