Kundendienstmitarbeiter Deutsch/Englisch – E-Commerce – Homeoffice

CONCENTRİX MÜŞTERİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Über Concentrix

Erlebe die Kraft einer Karriere mit Zukunft

Bist du bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir sind ein weltweit führendes Technologie- und Dienstleistungsunternehmen, das die Marken von morgen unterstützt. Mit innovativen Technologien und integrierten Lösungen helfen wir bekannten Marken, ihr Geschäft in mehr als 70 Ländern erfolgreich weiterzuentwickeln. Jahr für Jahr werden wir unter anderem als „World’s Best Workplaces“, „Best Companies for Career Growth“ und „Best Company Culture“ ausgezeichnet.

Wenn du dich weiterentwickeln und inspirieren lassen möchtest, werde Teil unseres Teams als Customer Service Representative (m/w/d) im Homeoffice. Du unterstützt führende Marken aus den Bereichen Technologie, Finanzen, Reisen, Mode, Gesundheit und vielen weiteren Branchen.

Deine Aufgaben

Als Customer Service Representative (m/w/d) wirst du:

• Die Möglichkeit erhalten, im E-Commerce für eine der weltweit führenden Sportmarken zu arbeiten und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
• Kundenanfragen und Erwartungen analysieren und individuelle Lösungen entsprechend ihrer Bedürfnisse anbieten.
• Kundenkontakte über verschiedene Kommunikationskanäle betreuen (z. B. Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat) und ein einheitliches Kundenerlebnis sicherstellen.
• Den Umgang mit modernen Softwarelösungen erlernen, die den Alltag der Menschen verbessern, und deine fachlichen Kompetenzen erweitern.
• Einen erstklassigen Markenservice für unsere Kunden gewährleisten.

Dein Profil

Du passt hervorragend zu Concentrix, wenn du:

• Deutsch fließend in Wort und Schrift beherrschst.
• Englisch mindestens auf mittlerem Niveau sprechen und anwenden kannst.
• Proaktiv, selbstmotiviert und lösungsorientiert arbeitest.
• Bereit bist, im Schichtsystem sowie an Wochenenden zu arbeiten.

Wir bieten dir

Wir unterstützen deinen individuellen Lebensstil mit attraktiven Vorteilen:

• Unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitverträge (je nach Erfahrung und Kundenbedarf verhandelbar)
• Attraktives Gehalt sowie leistungsabhängige Bonuszahlungen
• Homeoffice-Möglichkeit
• Freie Sonntage
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
• Voll vergütete Einarbeitung sowie Schulungen zum Unternehmen und Projekt
• Umfangreiche Karriereentwicklungsprogramme, Fachkurse und Sprachtrainings

Chancengleichheit bei Concentrix

Bei Concentrix sind wir stolz darauf, weltweit als ein Team und ein Unternehmen zusammenzuarbeiten. Wir fördern Chancengleichheit und schaffen ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung.

Alle Einstellungsentscheidungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage der geschäftlichen Anforderungen, der Stellenanforderungen und der beruflichen Qualifikationen – unabhängig von Rasse, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Familienstand, Elternschaft, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß den geltenden Gesetzen der Republik Türkei können ausschließlich Bewerberinnen und Bewerber berücksichtigt werden, die über eine gültige Arbeitserlaubnis für die Türkei verfügen.