Sistem Destek Uzmanı

ÇÖZÜM FAKTORİNG A.Ş.

SİSTEM DESTEK UZMANI

İstanbul/Küçükçekmece’de bulunan Şirket merkezimizde görevlendirilmek üzere Sistem Destek Uzmanı pozisyonu için deneyimli ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

-          Bilgi Teknolojileri alanında ilgili, yenilikleri takip eden, öğrenmeye ve gelişmeye açık,

-          Dinamik ve sorumluluk duygusu yüksek,

-          Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,

-          Microsoft temelli işletim sistemleri kurulumu ve sorun giderilmesi konusunda tecrübeli,

-          PC Notebook donanımları ve işletim sistemleri konusunda tecrübeli,

-          PC'lerin network üzerindeki işleyişi konusunda temel bilgilere hâkim,

-          Bilgisayar, Yazıcı, Kamera, PDKS, sistemleri kurulum ve sorun giderme alanlarında deneyimli,

-          Sistem odası yönetimi konusunda deneyim ve sorumluluk sahibi,

-          Son kullanıcı uygulamalarının (MS Office, Mail İstemciler, Grafik Programları, Tarayıcı vb. güncel uygulamalar) kurulumu ve sorun giderilmesi konularında tecrübeli,

-          Sistem yönetimi ve son kullanıcı desteği konusunda en az 3 yıl deneyimi bulunan,

-          Firewall, Switch, Access Point vb. ağ ekipmanları konusunda bilgi ve sahada tecrübe sahibi,

-          Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip,

-          Doküman takip edebilecek ve anlayacak şekilde İngilizceye hâkim,

-          BDDK denetim süreçlerinde bilgi sahibi,

-          Erkek adaylar için askerlik ile ilişkisi bulunmayan,

-          Aktif olarak araç kullanabilen,

-          Avrupa yakasında ikamet eden,

İŞ Tanımı

-          Kurum altyapısında bulunan bilgisayar, yazıcı ve diğer kullanıcı cihazlarını yönetmek, donanım ihtiyaçlarını belirlemek, kurmak, devreye almak, optimizasyonunu sağlamak ve takibini yapmak,

-          Kuruma ait (bilgisayar, cep telefonu, monitör, printer vb.) cihazların envanter ve zimmet takibini yapmak, arızalanmaları durumunda servis ve onarım süreçlerini yürütmek,

-          Bilgi teknolojileri sorumluluğundaki mekanların emniyetini, tertip ve düzenini sağlamak,

-          Yeni başlayan personelin ilgili sistemlerde tüm tanımlarını yapmak, bilgisayar donanım ihtiyacını karşılamak ve zamanında teslim edilmesini sağlamak,

-          Tüm bilgi sistemleri envanterinin takip edilmesi, kullanıcılara prosedürlere uygun olarak tesliminin yapılması ve geri alınmasının sağlanması,

-          Servise gönderilmesi gereken donanımların servis sürecinin organize edilmesi ve takibinin yapılması,

-          Sorumlu olduğu sistemlere 7/24 destek vermek,

-          Sistemle ilgili konuları ya da yaptıklarını dokümante edebilmek,

-          Donanımlar, uygulamalar ve kullanılan cihazlar için son kullanıcılara destek vermek,