Sistem Destek Uzmanı

Sistem Destek Uzmanı nedir, ne iş yapar, nasıl olunur? Tüm bu soruların cevabı Kariyer.net Meslek Rehberi’nde!

Sistem Destek Uzmanı Kimdir?

Sistem destek uzmanı; bilgisayar sistemlerinin işleyişi ve bakımı ile ilgilenir. Yazılım, donanım ve network gibi bilgisayar sistemlerinin tüm birimlerinin hakimdir ve gerektiğinde yaptığı müdahaleler ile sistemin işleyişini şekillendirebilir. Sistem destek elemanları, bilgisayar sistemlerinin sağlıklı bir şekilde işlemesini sağlamak için çalışan ve bu alanda uzmanlaşmış kişilerdir.

Sistem Destek Uzmanı Ne İş Yapar? Sistem Destek Uzmanının Görevleri Nelerdir?

Sistem destek uzmanının görev ve sorumlulukları şu şekildedir;

  • Şirketlerin sistem ve network gibi altyapı sistemlerinin planlamasını yaparak, kurulum sürecini gerçekleştirmek,
  • Çalıştığı şirketin sistem ve network analizini yapmak, test ve bakım işlerini yürütmek.
  • Şirketlerin kullandığı altyapı sistemlerinde meydana gelen problemleri çözmek,
  • Altyapı sistemleri hakkında şirketteki kullanıcılara destek vermek için eğitimler düzenlemek,
  • Teknolojik gelişmeleri takip ederek, şirkete yarar sağlayacak düzenlemeleri yönetimle paylaşarak, uygulama sürecinin yürütülmesine destek vermek,
  • Şirket networklerine kötü niyetli kullanıcıların (hacker) yapabileceği saldırılara karşı güvenlik önlemleri geliştirmek,
  • Oluşturduğu güvenlik sistemlerinin takibini sağlayarak şirket altyapısının korunmasına yardım etmek,
  • Bilgi işlem prosedürlerinin belirlenmesine yardımcı olmak ve bu prosedürleri yayınlamak.
  • Kaynakların verimli ve güvenli bir şekilde kullanılmasını sağlamak,
  • Şirketin sahip olduğu dataların herhangi bir krizde, verilerin kaybolmaması için kurtarma planı düzenlemek,
  • E-mail trafiğinin sağlıklı bir şekilde ilerlemesini sağlamak ve bu alanda gerekli kontrolleri düzenli olarak gerçekleşmek.

Sistem Destek Uzmanı Nasıl Olunur?

Sistem destek uzmanı olabilmek için üniversitelerin Bilgisayar, Elektronik ve Haberleşme gibi bölümlerinden mezun olmak gerekmektedir. Çalışılacak sektörde önceden edinilmiş deneyimler ve alınmış sertifikalar da sistem destek uzmanlığı için önem teşkil etmektedir.

Sistem Destek Uzmanı Olanlar Hangi Alanlarda Çalışır
  • Bilgi İşlem %56,5
  • Teknik %5,1
  • Bakım / Onarım %2,2
  • AR-GE %2,1
  • Finans %1,1
  • Mühendislik %1
  • Sağlık %1
  • Teknoloji %0,8
  • Hizmet %0,8
  • Teknikerlik %0,6
Sistem Destek Uzmanı Olanlar En Çok Hangi Sektörlerde Çalışıyor
  • Bilişim %49,4
  • Sağlık %3,8
  • Finans - Ekonomi %3,2
  • Eğitim %2,8
  • Telekomünikasyon %2,7
  • Otomotiv %2,7
  • Taşımacılık %2,6
  • Gıda %2,3
  • Hizmet %2,3
  • Tekstil %2
Sistem Destek Uzmanı Cinsiyet Dağılımı
  • Erkek %93,6
  • Kadın %5,9
  • Belirtilmemiş %0,5
Sistem Destek Uzmanı Eğitim Durumu
  • Üniversite %58,2
  • Ön Lisans %24,9
  • Lise %8,7
  • Yüksek lisans %7
  • Diğer %0,6
  • İlköğretim %0,4
  • Doktora %0,1
Sistem Destek Uzmanı Olanlar Hangi Üniversitelerden Mezun
  • Anadolu Üniversitesi %13,8
  • Sakarya Üniversitesi %4,7
  • Süleyman Demirel Üniversitesi %3,2
  • İstanbul Üniversitesi (İÜ) %3,1
  • Selçuk Üniversitesi %3,1
  • Kocaeli Üniversitesi %3,1
  • Uludağ Üniversitesi %2,5
  • Marmara Üniversitesi %2,4
  • Trakya Üniversitesi %2,2
  • Gazi Üniversitesi %1,9
Sistem Destek Uzmanı Olanlar Hangi Bölümlerden Mezun
  • Bilgisayar Teknolojisi ve Programlama (MYO) %24,2
  • İşletme %7,5
  • Bilgisayar Programcılığı %6,1
  • Bilgisayar Mühendisliği %3,2
  • Endüstriyel Elektronik (MYO) %2,5
  • Bilgisayar Teknolojisi ve Bilişim Sistemleri %2
  • İnternet ve Ağ Teknolojileri (MYO) %1,9
  • Elektronik Haberleşme (MYO) %1,7
  • MIS - Yönetim Bilişim Sistemleri %1,4
  • İktisat %1,4
Sistem Destek Uzmanı Olanlar Hangi Yeteneklere Sahip
  • Ticaret %11,7
  • Net %10,6
  • Microsoft Active Directory %10,1
  • Rip %10
  • Windows Server 2008 %9,2
  • Organizing %9,2
  • Ericsson OSS %8,9
  • Dynamic Routing %8,5
  • Access-Lists %8,4
  • • Deadline And Target Driven %8,3