Müşteri Deneyimi Uzmanı

DALGAKIRAN MAK. SAN. A.Ş.

Kocaeli (Dilovası)

1 saat önce yayınlandı info

İş Yerinde Tam Zamanlı Pazarlama

30 başvuru

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Müşteri Deneyimi UzmanıKocaeli

İş İlanı Hakkında

Türkiye’nin en büyük endüstriyel kompresör üreticisi ve ihracatçısı olan, sektöründe ilk Ar-Ge merkezini kurarak teknoloji ve inovasyon ile harmanlayan, vizyonunu "Teknoloji", "Küresel Ayak İzi" ve "Markalaşma’’ olmak üzere üç temel unsurda yerleştiren ve 50 yılı aşan tecrübesi ve uzman kadrosu ile küreselleşen pazarda müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarını sürdüren, üretiminin %70’ini ihraç eden, yurtdışı şubeleri ve geniş servis ağı ile dünyanın dört bir yanına süratle hizmet vermeye devam eden Dalgakıran Kompresör ’ün Pazarlama ekibimizde görev yapacak “Müşteri Deneyimi Uzmanı” ekip arkadaşları arıyoruz.

Genel Nitelikler

İletişim becerileri güçlü ve müşteri odaklı

Telefonda etkili iletişim kurabilen

CRM sistemleri konusunda deneyimli veya öğrenmeye açık

Detaylara önem veren ve veri doğruluğuna dikkat eden

Takım çalışmasına yatkın

Zaman yönetimi konusunda başarılı

Görev ve Sorumluluklar

Inbound çağrıları prosedürlere uygun şekilde karşılamak ve müşterilere doğru bilgi sunmak

Gerekli durumlarda outbound aramalar gerçekleştirerek müşteri bilgilendirmesi yapmak

Hizmet ve satış sonrası müşteri memnuniyet anketlerini gerçekleştirmek

Ürün ve ekipmanlara ait açıklama ve görselleri CRM sistemine eksiksiz şekilde giriş yapmak

CRM veri zenginleştirme ve müşteri kayıt tekilleştirme süreçlerinde aktif rol almak

Müşteri deneyimi standartlarına uygun iletişim sağlamak

Müşteri bilgilerini sistem üzerinde doğru ve güncel tutmak

Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek gerekli durumlarda yöneticisine raporlamak

Veri doğruluğu ve sistemsel tutarlılığın sağlanmasına katkıda bulunmak

Yöneticisi tarafından verilen görevleri zamanında ve eksiksiz yerine getirmek

Görev planlamasını yöneticisi ile koordineli şekilde yürütmek

Tüm müşteri bilgilerini gizlilik ilkelerine uygun şekilde yönetmek

Aday Kriterleri

• Tecrübe

5 - 8 yıl arası

• Eğitim Seviyesi

Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)

• Yabancı Dil

İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)

Şirket Hakkında

DALGAKIRAN MAK. SAN. A.Ş.

Üretim / Endüstriyel Ürünler 550 - 649 Çalışan 54144 Takipçi

Yarım Asırlık Tecrübe, Türkiye'nin en büyük endüstriyel kompresör üreticisi ve ihracatçısı olan Dalgakıran Kompresör, 1965 yılında İstanbul, Karaköy’de 25 m²’lik mütevazi bir atölyede Ömer Dalgakıran tarafından kurulmuştur. Yaptığı yatırımlar ile kurulduğu günden bugüne hızla büyüyen Dalgakıran Kompresör, günümüzde 50.

Yan Haklar

Servis
Yemekhane

Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar

Müşteri Deneyimi Uzmanı Maaşları

Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺41.900-₺93.300

aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.

group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!

Keşfetmeye Devam Et

Kariyer Tavsiyeleri

Müşteri Deneyimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

DALGAKIRAN MAK. SAN. A.Ş.

Üretim / Endüstriyel Ürünler

Aydınlatma Metnimize buradan ulaşabilirsin.

Müşteri Deneyimi Uzmanı DALGAKIRAN MAK. SAN. A.Ş.

İş İlanı Hakkında

Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.

Şirket Hakkında

Yan Haklar

Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar

Müşteri Deneyimi Uzmanı

DALGAKIRAN MAK. SAN. A.Ş.